15 Међународне авиокомпаније које би требало да пратите на Фацебоок-у

Авиокомпанија Гет Социал

Више авиокомпанија широм света окреће се друштвеним медијима како би досегле своју базу корисника. У свом авио-компанијском консултантском сервису СимплиФлиинг, авио-компанија Аирлине Социал Оутлоок 2016 пронашла је следеће:

• Постоји већи фокус на остваривање основних пословних циљева из друштвених медија, а услуга за купце постала је главни приоритет за 88,5 посто извршних директора;
• Посвећени тимови су добили 100% задовољство;
• Изгледа да постоји јаз између приоритета, префериране тимске структуре и оптимизма вишег нивоа и управљања на средњем нивоу;
• Регионалне разлике у погледу приоритета и изазова су сасвим очигледне. 75 одсто авиокомпанија на Блиском истоку препознаје нефлексибилност тимских структура као највећи изазов, док се само 43 одсто извршилаца авиокомпанија (АПАЦ) осјећа исто. Слично томе, лојалност вожње коришћењем друштвених медија била је приоритет за 88,5% процената авиокомпанија на Блиском истоку, али само за 55% европских; и
• 71 одсто авиокомпанија очекује повећање или остатак истих социјалних буџета у 2015. години. Од тога 50 одсто очекује да се буџети увећавају за оглашавање. 25 одсто очекује да ће ићи на набавку нових алата и 25 одсто ка експанзији тима.

Испод је листа од 15 међународних оператера који размишљају о Фацебоок-у.

• 01 од 15

  Рианаир

  Изузетно нискотарифни превозник Ирске користи своју званичну страницу и уговоре о изнајмљивању аутомобила, дестинације, такмичења и информативне информације о лету. Она такође приказује постове са свог званичног блога који показује градове којима служи. Постоје и видео снимци и фотографије постављене на страници. Путници користе постове да се жале на питања са авиокомпанијом, која се обично спорадично бави.

• 02 од 15

  Кантас

  Аустралијски превозник заставе користи своју Фацебоок страницу за интеракцију с путницима и потенцијалним купцима. По доласку на страницу појављује се тренутна порука: Здраво Ваше име! Сада можете да користите Кантас Мессенгер на: 1. Разговарајте са неким из корисничке подршке. 2. Прегледајте невероватан путни садржај. Спремни? Поздрави!

  И то иде одатле, са пуно садржаја који изгледа као да тим за друштвене медије авиокомпанија заиста покушава да се ангажује са публиком. Постоји све од видео турнеја о новом 787 Дреамлинеру коју је капетан Кантаса водио на блог посту у 20 градова неопходних за пружање услуга.

• 03 од 15

  Етхиопиан Аирлинес

  Носилац заставе земље поставља тон тако што шаље аутоматску тренутну поруку када се спустите на страницу: Драги СВОЈЕ ИМЕ! Хвала што сте ступили у контакт са нама на Мессенгер. Пошаљите нам сва питања која имате. Авиокомпанија користи Фацебоок за запошљавање, приказивање фотографија своје флоте, приказивање своје услуге за храну и пиће на инфлату и промовисање своје апликације тако што нуди попусте. Чак поспешује посјетиоце да се пријављују за посао у авиокомпанији.

• 04 од 15

  Цатхаи Пацифиц

  Хонгконг носилац заставе користи своју Фацебоок страницу углавном да прикаже фотографије и видео записе. Такође има такмичења, предлоге путовања, продају возила и постове са свог блог-а.

• 05 од 15

  Виргин Атлантиц

  Фацебоок страница овог британског клијента подудара с његовом лукавом и забавном особом. Следи Емма, стјуардеса, напомињући колико кафа и чаја служи, уз предузете кораке (12.000 тачно) на лету од Лондона до Лос Анђелеса. Објавио је видео о свом статусу прве авио компаније која нуди забаву за слепе путнике и фотографије свог првог Аирбус А350-1000.

• 06 од 15

  Еар Франс

  Француски носилац брода постаје на енглеском и француском језику, са везама за одличне фотографије и видео записе на својим дестинацијама. Њен временски оквир укључује информативне видео записе, конкурсе за одредишта, серију фотографија под ознаком #ФранцеИсИнТхеАир хасхтаг и продајом фласх трошкова. Свиђа ми се садржај, али бих волео да ће објавити више од једном или два пута месечно.

• 07 од 15

  Аир Асиа

  Овај Куала Лумпур, превозник са седиштем у Малезији, је веома активан на Фацебооку, а можете рећи и тренутак када стигнете на своју страницу. Десно од лептира, то наводи часове представника авио-компаније на располагању (од 9 до 18 часова) и нуди ексклузивне надоградње и тарифе за оне који воле страницу. Следбеници могу такође да резервишу летове са линка. Такође наглашава градове на својој рутној мрежи, атракцијама за посету у градовима у којима служи, који авиони имају везу за инфекцију и најаву стварања Куиет Зоне на Аир Асиа Кс летовима.

• 08 од 15

  Бритисх Аирваис

  Британски превозник за бродове нуди директну везу за резервацију лета и упућује потрошаче са сервисним проблемима директно на свој Твиттер налог. Страница чини ствари укључујући промовисање британских музичара, наглашавање атракција посетилаца у градовима којима служи, нудећи савјете за планирање путовања и чак славити рођење принцезе Цхарлотте. Носилац се активно ангажује са својим следбеницима.

• 09 од 15

  Емиратес

  Превозник у Дубаију има особље од 08:00 до 20:00 сати ујутро, како би помогао купцима и указао на линк ако им је потребна додатна помоћ. Нуди видео о својим догађајима, дестинацијама и раду за компанију, новим дестинацијама, фотографијама своје флоте и прошлих победника такмичења, испорукама ваздухоплова и могућностима повезивања.

• 10 од 15

  КЛМ

  Холандски превозник за бродове добија мој глас за авио компанију која користи друштвене медије - укључујући и Фацебоок - најефективнији. Док се налазите на страници, ту је сат који ће вам показати колико ће дуго трајати да бисте добили одговор на било који упит и да ради 24 сата дневно. Одлази одатле, са везом за резервацију лета, невероватне фотографије и видео снимке, занимљиве начине да се поздрави људи, продаја фласх флека, зашто летови одлеже и многе друге информативне ставке. КЛМ тим одговара на сваки упит.

• 11 од 15

  ЛАН Аирлинес

  Сантиаго, чилеански превозник показује своје боје на предњој страни своје странице са фотографијом два млазњака паркираног на стадиону фудбала да прослави свој статус званичне авиокомпаније турнира Цопа Америца 2015, догађаја за тимове Јужне Америке. Има видео серију, # СпеакЛикеАЛоцал, заједно са путним такмичењима, локалним спонзорствима, савјетима за паковање и фотографијама и видео снимцима.

• 12 од 15

  Луфтханса

  Чини се да је превозник ставио своју Фацебоок страницу на чекање након мртвог марта 2015 године Аирбус А320 који управља помоћни њемачком компанијом Германвингс. На логотип и насловну фотографију налази се хасхтаг #ИнДеепСорров. Али, чини се да тим и даље одговара на питања клијената.

• 13 од 15

  Катар Аирваис

  Носач заставе земље нуди директне везе за летове за резервисање, руковање корисничким сервисима и поглед на своју Инстаграм страницу. такође има видео снимке (као што су искуства која раде у авиокомпанији), нове градске најаве, ажурирања летова, фотографије које су слали посланика и врхунци својих услуга инфлигхта.

• 14 од 15

  Сингапоре Аирлинес

  На страници превозника налази се картица директне резервације, заједно са фотографијама и видео записима. Такође су забележени блогери који објављују о авиокомпанији, продају возила, главне градове града, забаву за забаву, инспиративне путовачке цитате и историју симболичних Сингапурских девојчица. А агенти корисничких сервиса одговарају на сва питања.

• 15 од 15

  Турске авиолиније

  Линија за насловну линију превозника чита "Чудесни људи, дивне приче". У њему су приказани путници градова у којима служе, такмичење за путовања, прослава недеље националне туристичке понуде, путовања сами и савети за паковање. Они који надгледају страницу такође одговарају на питања и пружају додатну помоћ ван мреже.