Тешко је занемарити важност Саудијске Арабије када је реч о политици и послу блискоисточне Европе. Сједињене Државе су имале дугачку и блиску везу са Саудијском Арабијом, а као резултат тога, многи пословни путници могу пронаћи пут у Саудијску Арабију ако њихова компанија послује тамо или везе са компанијама које то раде.
Међутим, као и код готово било каквог међународног пословног путовања, кључним је за пословне посјетиоце да разумеју потенцијалне културне празнине између пословања у земљи као што је Саудијска Арабија и пословање кући, у свом познатом окружењу.
Погрешно поздрављање, тема разговора или навика могу имати дубок (и потенцијално негативан) утицај на сусрети са компанијама.
Зато је важно да било који пословни путник отпутује у Саудијску Арабију да схвати да постоје "скривене" културне мине или проблеме да буду свесни да ли заиста желе да затворе посао или да остану у добрим односима са потенцијалним клијентима или партнерима.
Да бих помогао пословним путницима да избјегавају културне проблеме приликом путовања, одузео сам времена да разговарам са Гаилеом Цоттоном, аутором књиге Реци било чему свима, било гдје: 5 кључева за успешну међусултурну комуникацију. Госпођа Цоттон (ввв.ГаилеЦоттон.цом) је аутор књиге најпродаваније књиге, Реците било чему свима, било где: 5 кључева за успјешну међусултурну комуникацију. Госпођа Цоттон је такође уважени главни говорник и међународно признат ауторитет за међукултурну комуникацију. Она је председница Цирцлес оф Екцелленце Инц.
Госпођа Цоттон је била присутна на многим телевизијским програмима, укључујући: НБЦ Невс, ББЦ Невс, ПБС, Гоод Морнинг Америца, ПМ Магазине, ПМ Нортхвест и Пацифиц Репорт. Госпођа Цоттон је била сретна с подијељењем савјета са читачима Абоут.цом како би пословним путницима избјегла потенцијалне културне проблеме приликом путовања у Саудијску Арабију.
Наравно, важно је да пословни путници узимају било каква међународна путовања да буду свјесни културних норми у којима ће послују. Да бисте сасвим сагледали различите културне факторе са којима се сусрећу пословни путници, консултујте мој други интервју са госпођом Цоттон о томе како пословни путници могу разумјети културне празнине . Осим тога, Абоут.цом Бусинесс Травел има читав низ чланака о навигацији између културних празнина за различите земље, укључујући: Цхили , Израел , Аустралију , Грчку , Канаду , Данску, Јордан , Мексико , Норвешку , Финску , Аустрију , Египту и још много тога.
Које савете имате за пословне посјетиоце у Саудијску Арабију?
- Саудијска радна недеља креће од суботе до сриједе. Већина људи не ради у четвртак и нема посла у петак - муслиманског светог дана.
- Пошто у Саудијској Арабији постоји неколико стилова честитки, најбоље је сачекати ваш саудијски колега да иницира поздрав. Западни мушкарци из Саудијске Арабије обично рукују са другим мушкарцима, а неки мушкарци из Саудијске Арабије ће се руковати западним женама.
- На Западу статус се заслужује кроз постигнуће, али се у арапском свету статус одређује класом.
- Темпо пословања је у Саудијској Арабији спорији него на западу, па је стрпљење неопходно. Пословни сусрети почињу споро, а биће почетна питања и мали разговори како би се створили односи.
- Саудије ће очекивати да будете искрени, искрени и поштујући у свим вашим пословним односима. "Чување лица" и избегавање стида су веома важне, тако да ћете можда морати да компромитујете нешто за заштиту нечијег достојанства. Увијек је најбоље понудити похвале а не критике
- У Саудској култури, појединац је увек подређен групи, а породица се сматра најважнијом друштвеном јединицом.
- На Западу постоји веровање у раздвајање цркве и државе. У Саудијској Арабији религија има дубок утицај на политику, друштвено понашање и пословање.
- Саудијанци су неприкосновени према спољним информацијама које нису компатибилне са исламским вриједностима, тако да науче нешто о основним принципима ислама. Њихова вера у исламске идеологије обликује њихове перцепције о истини. Постоји преовлађујуће уверење да се решења проблема могу пронаћи у тачној интерпретацији и примени божанског права.
- У саудијској култури, разговори су ентузијазивни, и нормално је говорити на прилично агресиван начин како би се потакло. Говорећи гласно, подизање тона и тона, или чак вичање, могу се схватити као знак искрености. Ако изгледате удаљено, резервисано, тихо или стидљиво, то би могло учинити Саудијцима да мисле нешто.
- Посао се обавља на лични начин, а важно је посветити велику пажњу свим члановима породице којима сте упознати. Покажи интересовање за здравље и срећу браће, стричева, рођака и синова. Међутим, не распитајте се о женама или члановима породице.
- Саудијанци имају тенденцију да користе еуфемизме да умањују непријатне чињенице или да безбједно укаљују истину. Они можда нису вољни да вам дају лоше вести о послу, па имајте на уму да ли све повратне информације које сте примили чини се необично позитивним.
- Важно је да се добро облачите, проширите и примате услуге, покажите поштовање према старјешинама и смјестите се у послу.
- Именовања су ријетко приватне прилике, тако да се очекују прекиди са телефонских позива и посета из ваших пријатеља и породице вашег контакта.
Које су неке добре теме за разговор?
- Породица је добра тема разговора, међутим не распитајте се о женским члановима, осим ако их прво не изнесе
- Спорт, посебно фудбал (познат као "фудбал"), коњска и камелска трка, лов и сокол - иако имајте на уму да су сва клађења нелегална
- Хвалите знаменитости у Саудијској Арабији, кухињу, хаљину и све аспекте земље које вам се чини привлачним
- Јединствена и историјска архитектура саудијске културе
- Периодично се питајте о здрављу и срећи породичне браће, стричева, рођака и синова
Које су теме разговора које најбоље избегавају?
- Политика, Израел, болести, несреће, смрт или лоша срећа било које врсте
- Било шта што би могло изазвати срамоту или "губитак лица"
- Лева рука се сматра нечистом у арапској култури, тако да увек користите десну руку када додирујете, једете или гестирате
- Док седите држите обе ноге на тлу, не прелазите ноге, и избегавајте показивање дна стопала која се сматра веома офанзивном
- Иако Саудијци говоре рукама док говоре, указујући или користећи гестове палца се сматрају грубим
Шта је важно знати о процесу одлучивања или преговарања?
- Често су непосредна осећања, а не емпиријски докази, кључни утицаји у размишљању и одлукама. Саудијци су доведени у асоцијативне мислиоци, мада многи завршавају своје високо образовање у Великој Британији или САД, тако да су се прилагодили размишљању концептуално и аналитички.
- Са преговарањем, Саудијци често користе персонализиране аргументе, апелове и инсистирање убеђивања, тако да очекују сличан приступ од вас.
- Мушки лидер је кључни доносилац одлука, међутим он обично неће проћи док не постигне консензус групе. Лидерство и идентитет настају из своје линије и способности да заштите част проширене породице.
Има ли савјета за жене?
- Већина западних земаља покушало је да промовише једнакост између мушкараца и жена. Међутим, арапске земље верују да су два пола потпуно различита ентитета. Јавни живот је ексклузивни домен саудијског мушкарца, а жене из Саудијске Арабије обично не учествују у главном пословном свету.
- За женске пословне путнике ограничења дозвољеног понашања су високо регулисана. Чак и ако добије визу, обављање посла може бити прилично изазовно за жену. Иако ће бити прихваћени без вела, они морају да се облаче врло конзервативно.
Имате ли савјете о покретима?
- Саудијци теже да стоје и сједе много ближе него западне културе. Код интеракције, постоји и више физичких контаката и обично неки гестови додира. Саудијски људи често ходају руку под руку, па ако Саудијци држе своју руку прихватите овај гест пријатељства.
- Контакт са очима је изузетно важан када разговарате са Саудијцима. Препоручљиво је уклањати сунчане наочаре и погледати људе директно у око.