Људи широм земље могу сада да се упишу у национални регистар "не зову" који ће спријечити телемаркетере да позову. Многе државе имају своје Листе не позива, а Аризона је једна од тих држава.
Ево одговора на нека уобичајена питања о националном регистру "не зовите":
Како се пријавити
Сви у земљи могу почети да се региструју за "не зовите" регистар на мрежи. Ту је и бесплатан број за регистрацију "не зовите".
Позовите 1-888-382-1222. Ако се региструјете телефоном, мораћете да позовете телефонски број који желите да се региструјете у систему. Будите опрезни према компанијама које нуде да вас региструју за накнаду. Можете то учинити сами, а нема потребе за пријављивањем за овај регистар.
Да ли се морам поново регистровати сваке године?
Под претпоставком да се ваш број телефона не мења, ваша пријава за листу "не зовите" је добра. Можете да уклоните свој број из регистра "не зовите" у било које време које изаберете.
Хоће ли ти досадни позиви одмах престати?
Жао ми је, не. Компаније за телемаркетинг треба само да проверавају листу сваких 90 дана како би ажурирали своје датотеке. На почетку, онда, можда нећете видети много смањење позива за телемаркетинг до септембра или октобра.
Шта се дешава ако још увек зову?
Федерална комисија за трговину, која надгледа национални регистар "не зове", ће кривично гонити оне компаније које игноришу закон.
Они се могу казнити новчаним казнама од 11.000 долара за сваки позив који они крше закон. Након првих 90 дана рада система, ако и даље добијате нежељене позиве за телемаркетинг, моћи ћете да поднесете жалбу ФТЦ мрежи или позовете бесплатан број.
Обратите пажњу: постоји превара око људи који вас контактирају да бисте покушали да вам дају личне информације у замену за помоћ у пријављивању телемаркетера и наводно вам дају новац за то.
Тако да никада више нећу добити још један продајни позив све док живим, зар не?
То није баш како то функционише. Неке компаније су изузете од закона. На примјер, компаније са којима сте имали пословни однос могу вас позвати до 18 мјесеци након Ваше последње куповине или плаћања. Чак и ако је постојао однос и компанија је легално позвана, можете затражити од компаније да не зову поново и морају се придржавати. Узгред, ово је истина да ли сте у регистру "не зовите" или не.
Постоје и други изузеци, као што су авиокомпаније, компаније за дуга дистанца и осигуравајућа друштва. Оно што је овај закон био дизајниран јесте да задржите те професионалне телемаркетинг компаније да вас позову, и то треба да постигнете.
Неке више охрабрујуће вести
Чак и ако се не региструјете за листу "не зовите", ново правило продаје телемаркетинга би требало да помогне у отклањању неких других непријатности. На примјер, да ли се сјећате да често одговарате на телефон, а ту нема ништа осим неког механичког прекида? То се дешава јер телемаркетери имају аутоматизоване системе за бирање, а систем позива, мада можда не постоји оператор који би покупио позив и разговарао са вама.
Сада ће телемаркетери бити обавезни да повежу позив са представником продаје у року од две секунде од времена када кажете "здраво". Ако не покупе телефон, забележена порука мора да се репродукује да бисте знали ко зову и број телефона на који зову.
Снимање не може бити продајна тачка. Још једно корисно правило за потрошаче је оно што одређује да ће телемаркетар бити дужан да пренесе свој број телефона и, ако је могуће, своје име, на вашу услугу ИД позиваоца. Ово правило ће трајати годину дана да би ступио на снагу. Ово ће проћи далеко у пружању помоћи у примени закона јер ћете имати телефонски број да поднесете жалбу ако сматрате да је позив био кршење постојећег закона.