Културни савети за Јапан
Иако се многа пословна путовања одвијају у сопственој земљи пословне особе, пословни путници често путују у иностранство. И како бисте могли очекивати, Јапан је велика дестинација за међународне пословне путнике. Али, када путујете било где за посао, укључујући и Јапан, важно је да пословни путници разумеју потенцијалне културне разлике.
Да би помогли пословним путницима да разумеју неке од културних разлика које могу очекивати приликом посете Јапану, недавно сам интервјуисао оснивача и извршног директора компаније ТриплеЛигхтс Наоаки Хасхимото.
Путовање је била Хасхимотоова страст у животу пре него што је постао његов посао. Док је и даље студент, отишао је на прву од оног што је постао дуга серија авантура рангова широм света. По завршетку факултета, Хасхимото је радио у компанији Аццентуре, водећој консултантској фирми за пословне и технолошке услуге. Касније је радио на продајном месту за сајт портала који је водио Рецруит Холдингс. Током 2012. године, Хасхимото је провео девет месеци на путу откривања који је путовао у 33 земље, током којег је био инспирисан да створи сопствени путнички посао. Након лошег искуства у Тибету са два водича за волонтере који нису били ни стручњаци и стручњаци, схватио је да постоји потреба за повезивање путника са професионално цертифицираним туристичким водичима. Желео је да обезбеди да пословни путници и туристи могу купити најзахтевније, забавне и едукативне туристичке туре. Тако је 2013. основао ТриплеЛигхтс.цом, једноставан начин за туристе да пронађу најбоље и професионалне туристичке водиче било где у Јапану.
ТриплеЛигхтс је лансирао онлине туристички водич, написан од стране јапанских писаца, како би помогао пословним путницима да планирају своје путовања користећи најтачније и најшире информације доступне данас о стварима које треба радити и видети било гдје у Јапану. То је одличан ресурс за било који пословни путник у Јапану да размотри ако желе да стекне дубље или шире разумевање земље или јапанске културе.
Које савете имате за пословне посјетиоце у Јапан?
- Имајте на уму да Јапанац више воли пословање са људима које познаје. Развијање личних односа са другима бит ће пресудно за ваш успех. Настојите да успоставе контакте што је више могуће у организацији. Ако је могуће, користите локалну, добро повезану особу да бисте унели потребне уносе за вас.
- Јапански пословни људи обично не говоре сасвим детаљно о породици или њиховом личном животу, посебно колико новца доносе. Али током времена разговарајући о другим темама (примери испод), можете природно научити више о својим личностима.
- Тачност је предност у јапанској пословној култури. Посетиоци треба стићи на време или чак 10 мин. раније него састанак који би помогао да направи повољан први утисак.
- Темпо пословања је прецизан и на време. Већина Јапана стиже најмање 5 мин. пре заказаног састанка. Пословни друштвени догађаји такође почињу тачно на време, а већина Јапана стиже најмање 15 минута. унапријед. Тако да је касни поглед на доле.
- Мушкарци се обично повуку и размјењују своје пословне картице на почетку састанка. (Погледајте испод за савете о поклонима).
- Изглед и презентација промотивних материјала сматрају се веома важним и биће подложни контроли. Пажљиво поставите документе на столу. Никада немојте лагано бацати или бацати пословне документе на сто.
- Јапански привредници могу бити сасвим свесни статуса, тако да помаже да бар један члан вашег тима буде на вишем нивоу управљања. Може бити и средство за споменути универзитетске дипломе које сте држали за време увода.
- После посла, многи јапански бизнисмени одлазе у барове да разговарају, пију и имају предјело или оброк заједно. Као Американац, желећете да им се придружите ако сте позвани. Пиће обично долази са неком храном. То је љубазно пословно пословање да једете нешто, чак и ако нисте страшно гладни.
Оно што је важно знати о процесу доношења одлука?
- Јапанци често избјегавају да кажу "не" директно из поштовања. Умјесто тога, "не" може бити прикривено речима "можда" или "видјет ћемо".
- Обично највиша особа у власти доноси коначну одлуку.
- Коначним одлукама увек следи писмени споразум.
Има ли савјета за жене?
Многи јапански мушкарци нису навикли на концепт "даме прво". Дакле, мушкарци немају тенденцију да отворе врата за жене или дозвољавају жени да прво наручује у ресторану. Међутим, не значи да су груби или шовинистички. Демонстрирање вербалног или визуелног кршења ове културне норме неће вам помоћи да обавите успешан посао са јапанима.
Имате ли савјете о покретима?
- Физички контакт као што је руковање није уобичајен са јапанским пословним људима. Уместо тога, чешће се јапанске пословне колеге кратко поклаве када се поздрављамо или пролазимо једни друге. Поклон је знак поштовања и љубазности. Када се клањају, мушкарци треба држати руке дуж бочних тела, а жене треба држати руке спуштене рукама право испред тела. Осим ако не желите да се извините, немојте подићи руке на груди у класичној молитвени позицији.
- Контакт са очима је мање директан и минималан, па избегавајте гледати.
- Залијевање сопственог пића, нарочито пива, сматра се лошим. Зато сачекајте и допустите другима да вам напију пиће.
- Један јапански стил оброка је Набе, који дели велики контејнер хране од којих неколико људи једе. Дељење из истог јела често се сматра знаком блискости или удобности међу људима. Дакле, ово је позитиван знак међу пословним колегама.
Које су добре приједлоге за теме разговора?
- Јапански пејзаж и оријентир
- Јапанска уметност, култура, историја и анимација
- Ваша породица или посао
- Локална јапанска кухиња и пиће
- Спорт, посебно бејзбол и јапански играчи у Мајорској бејзболској лиги у САД, или фудбалери и јапански међународни играчи
Које су неке теме разговора које треба избјећи?
- Религија и политика
- Избегавајте се превише директно или можете сматрати агресивним или напорним
- Јапански односи са Кином и Корејом