Скандинавија може бити одлично место за посету за посао, без обзира на земљу у којој се налазите. Али важно је имати на уму да културне разлике могу постојати! Пословни путници који напуштају земљу као што је Шведска, морају бити сигурни да их не чувају неке стандардне културне разлике и обичаји са којима се сусрећу.
Да бисмо боље разумели све нијансе и савете за културу који могу помоћи путнику који путује у Шведску, интервјуисао сам Гаиле Цоттон, аутор књиге Реци било чему свима, било где: 5 кључева за успјешну међусултурну комуникацију.
Госпођа Цоттон је стручњак за културне разлике и уважени говорник и призната ауторитета за међукултурну комуникацију. Она је такође предсједница Цирцлес оф Екцелленце Инц. и била је присутна на многим телевизијским програмима, укључујући: НБЦ Невс, ББЦ Невс, ПБС, Гоод Морнинг Америца, ПМ Магазине, ПМ Нортхвест и Пацифиц Репорт. За више информација о госпођи Цоттон, посетите ввв.ГаилеЦоттон.цом. Госпођа Цоттон је била задовољна дијелом савјета са читачима о компанији "Абоут.цом" како би пословним путницима избјегао потенцијалне културне проблеме приликом путовања.
Које савете имате за пословне посјетиоце за Шведску?
- Када се бавите пословањем у Шведској, имајте на уму да је то хуманитарна култура, гдје се наглашава квалитет живота и питања животне средине.
- Они се рукују приликом доласка и одласка. То је учињено брзо и чврсто, а насмејана или друга невербална комуникација обично не прати - нарочито ако се раније нисте срели.
- Шведски пословни приступ је формалнији од неформалног, тако да жвакаћа жвакаћа, слоуцхинг или наслањајући се на ствари.
- Одржавајте своје емоције на минимум, јер је пожељно хладно, мирно и стварно приступачно. Швеђани су такодје донекле тихи, зато говорите у подређеном, модулисаном тону гласа.
- Швеђани су поносни људи, али се никад не хвале. Иако поштују некога са успостављеним знањем и искуством, никада га не би требало разочарати. Уместо тога, покажите их добро припремљеним, детаљно оријентисаним и логицно организованим, што је битно да се Швеђани прихвате изван идеја.
- Чињенице и бројке су кључне, и морају бити јасно описане и детаљне. Швеђани наглашавају садржај презентације, а не његову боју и блистав изглед.
- Шведско образовање их учи да концептуално и аналитички размишљају, тако да често траже универзална правила или законе за решавање проблема.
- Први пословни састанак ће вероватно бити мали кључ, а Швеђани ће вас проценити, вашу компанију и ваш предлог. Потврдите све састанке унапред, а никада не изненада промените време и место.
- Швеђани верују у брзину, па је важно стићи на време или се може узети као знак непоштовања или недостатка интереса. Такође стриктно прате заказано време почетка и завршетка састанка.
- Швеђани су модерно обучени, а за посао је конзервативна хаљина погодна за мушкарце који носе костиме и кравате, а жене носи одела или хаљине. Подређене боје су бољи избор од блиставих боја.
- Искреност и озбиљност, а не пријатељство, су пожељни пословни ставови. Обично се уопште не поклања допуна, осим ако се не односи на целу групу. Не постоји индивидуализовани елемент конкуренције или жели се издвојити.
- Швеђани обично долазе до посла са мало или нимало малих разговора. У разговору је важно одржати контакт са очима колико год је то могуће.
- Швеђани су веома задовољни са дугим паузама и тишином у разговору, па би било погрешно да пожуримо да попијемо паусе.
- Шведски смисао за хумор је јединствен, а понекад не разумеју сви. Није типично да се хумор користи на озбиљним састанцима или преговорима.
- Швеђани ће избјећи расправу о осјетљивим темама, посебно са посјетитељима. Ако се појави оваква врста расправе, Швеђанин може нагло зауставити то.
5 Главне теме разговора или савети за гестове
- Контакт са очима је веома важан како би указао на вашу искреност и пажљивост.
- Корисно је показати знање о шведским стварима, посебно онима који разликују шведице из скандинавских култура Финске, Норвешке и Данске.
- Швеђани воле природу и на отвореном, па причају о свему што се тиче шведске природне лепоте или спорта - попут хокеја и фудбала.
- Швеђани уживају у дискусији о филозофији, уметности, путовању, актуелним догађајима, па чак и политици ако није критички за социјализовану структуру Шведске.
- Постоји велики понос у локалним подручјима Шведске, тако да је то вриједно када знате нешто о одређеном региону у којем посјећујете.
5 Главне теме разговора или Табови за гестове
- Постављање личних питања или дискутовање о породици, осим ако то не изнесе у неком тренутку у вашој вези.
- Немојте бити површни на било који начин и избјегавајте лично комплиментирање некоме кога сте управо упознали.
- Избјегавајте било какав приказ или хваљење о чину, статусу, успјеху или приходу. Швеђани су веома занемарени због овога.
- Не користите пуно суперлатива када говорите, јер се Швеђани супротстављају истинитости на било који начин.
- Швеђани не воле жалбе, тако да чак и када ствари изгледају споро или процесом, најбоље је да се не појаве знакови нестрпљења.
Шта је важно знати о процесу одлучивања или преговарања?
- Доношење одлука може пасти на средњи или нижи дио хијерархије у Шведској, а акценат је на тимском раду и компромису.
- Консензус је цењен, а Швеђани ће покушати избјећи сукоб јер никад не желе лично увредити некога.
- Преговори у Шведској могу потрајати, али када се споразум заврши и потпише, можете се уверити да ће Швеђани подржати крај свог одговорности
Има ли савјета за жене?
Жене и мушкарци третирају се као једнаки у Шведској, па очекујте да доносиоци одлука буду од било ког пола.
Имате ли савјете о покретима?
- Швеђани више воле да се издвајају у њиховим интеракцијама него неке културе, а не да се ослањају на невербалне облике комуникације, најбоље је држати свој језик тела и ручне гестове на минимум,
- Са изузетком руковања, Швеђани немају пуно физичког контакта, па избегавајте да се заглавите, прихватите или додирнете.