Овај Мидвест Аирпорт освојио награду за најбољу индустрију за квалитет услуге

Победници су ...

Аеродроми широм свијета настављају напоре да унапреде своје капацитете како би осигурали најбоље искуство путника. И Аирпортс Цоунцил Интернатионал (АЦИ), трговинско удружење у индустрији, објавио је победнике својих награда за квалитет услуге за летове (АСК) за 2015. годину.

Међународни аеродром у Индијанаполису је победио у категорији најбољег региона у објектима који служе више од два милиона путника у пети пут у шест година.

Терминал, један од првих саграђених након 11. септембра и отворен 2008. године, има атријум испуњен светлом, програм волонтерског амбасадора који служи путницима, а Цивиц Плаза, пре-безбедносно подручје које нуди мјешавину локалних и националних малопродаја и концесија за храну / пиће.

Аеродром је такође уведен у Ролл оф Екцелленце генералног директора АЦИ-а, једног од ретких америчких аеродрома изабраних за част. Цонде Наст Травел читачи који су назвали Индианаполис Интернатионал најбољи аеродром у Америци у 2014. и 2015. години, и био је први у САД који је освојио ЛЕЕД сертификат за цео терминалски кампус. Она служи више од седам милиона туристичких путника и туриста годишње, а просечно 140 дневних летова, сезонско и током целе године, до 44 ненасловних дестинација.

Било је доста за друге победнике, са резултатима за Даллас Лове Фиелд, Гранд Рапидс, Јацксонвилле, Оттава и Тампа на другом месту; и Аустин-Бергстром, Метро Детроит, Сацраменто; Сан Антонио; Торонто Билли Бисхоп је везао треће место.

Остали победници, по региону

Африка

Прво место: Маурицијус

Друго место (кравата): Кејптаун; Дурбан

Треће место: Јоханесбург

Азија-Пацифик

Прво место (кравата): Сеул Инцхеон; Сингапур

Друго место (кравата): Пекинг; Мумбаи; Њу Делхи; Саниа Пхоеник; Шангај Пудонг

Треће место (кравата): Гуангзхоу Баииун ; Тајван Таоиуан; Тиањин Бинхаи

Европа

Прво место (кравата): Москва Схереметиево; Пулково; Сочи

Друго место (кравата): Даблин; Малта; Праг; Цирих

Треће место (кравата): Копенхаген ; Кефлавик ; Лондон Хеатхров ; Порто ; Беч

средњи Исток

Прво место: Амман

Друго место (кравата): Абу Даби; Доха

Треће место (кравата): Даммам ; Дубаи ; Тел Авив

Латинска Америка-Кариби

Прво место: Гуаиакуил

Друго место: Кито

Треће место: Пунта Кана

И пошто је програм порастао, АЦИ је додао нову категорију - Бест Аирпорт би Сизе и Регион - заједно са дозвољавањем веза у постојећим категоријама. Промјене омогућавају више препознавања аеродрома мале и велике, широм свијета.

АСК програм је глобални бенчмаркинг програм који мери задовољство путника док путују кроз аеродром. Одлазећи путници добијају упитнике док су на капији, од којих се од њих тражи да деле своја искуства на 34 подручја услуга у осам главних категорија, укључујући приступ, цхецк-ин, сигурност, аеродромске објекте, храну и пиће и малопродају.

Одговори се предузимају од стране теренских агената који су затим испоручени АСИ тиму АЦИ-а. Тај тим анализира бројеве и креира извештаје који се шаљу на више од 300 аеродрома који учествују, а сви извештаји могу се прегледати на поверљивој основи.