Лимоне у Лимонаду
Најгоре се догодило: имали сте лоше искуство у лету. Ваш лет је отказан или одложен , ваш пртљаг је изгубљен, члан посаде био је груб, имао си лошег сусрета с колегом или било је проблема са резервацијом ваше карте .
Без обзира на то питање, све авиокомпаније имају уговор о превозу и контакт информације за оне који желе да жале. Али понекад може бити тешко решити питање. Испод је пет компанија које су ту да помогну.
01 од 05
АирХелп
У априлу 2011. Министарство саобраћаја САД-а је створило правила осмишљена да заштити и надокнађује путнике због питања, укључујући захтев да авио-компаније поврате путницима за накнаде за врећу ако су изгубљене њихове кесе, да потрошачима неовлашћено удари са летова више накнаде, а од авиокомпанија да открију скривене таксе и прошириле забране америчким авио-компанијама које су обављале унутрашње летове од дозвољавања да авион остане на асфалту више од три сата. Али многи путници не знају да могу бити финансијски надокнађени за ова питања, а они који не желе да прођу кроз невоље да га добију. Они који желе да користе АирХелп да би надгледали надокнаду, поставља се пет питања да би се видело да ли имају право. Ако је одговор да, компанија ће извршити потраживање у замену за 25 процената вриједности успјешно примљеног захтјева.
02 од 05
Ресолвер
Ова компанија у Великој Британији нуди бесплатне информације путницима како би им помогла у вези са питањима везаним за авио-компаније. Он нуди водиче на једноставном језику који објашњавају ваша права потрошача у свакој врсти проблема. Путници могу да користе низ флексибилних шаблона е-поште који се лако прилагодјавају специфичним потребама. Постоји функција гдје веб локација може аутоматски водити евиденцију о свим препискама у вези са жалбом. Корисници могу да креирају онлајн датотеку предмета и отпреме важне документе, укључујући фотографије, карте, копије рачуна или вањске е-поште. И ако нисте задовољни првобитним одговорима авио компаније са којом сте поднели жалбу, Ресолвер има процес ескалације који вам дозвољава да знате када можете поднијети вашу жалбу на сљедећи степен старијости и, на крају, омбудсману или регулатор, где је то прикладно.
03 од 05
ЦлаимАир
Већина путника не зна да, у зависности од ситуације, могу имати право на надокнаду приликом одласка или отказивања лета, ако сте излетели из лета или је изгубљен ваш пртљаг. Чак и они који знају можда не желе проћи кроз дугачак процес авио компаније да би добили новац који заслужују. ЦлаимАир може помоћи да поднесе захтев авиокомпанијама за фиксну накнаду од 25 долара или накнаду за успјех од 25 посто укупне накнаде. За 25 долара, он ће написати писмо које одговара вашој ситуацији. Али за 25 одсто, компанија ће се побринути за сву комуникацију са авио-компанијом. И бонус? ЦлаимАир се плаћа само ако победи.
04 од 05
Торбе за плаве траке
Да ли је авиокомпанија изгубила торбу? Да ли сте фрустрирани процесом да га вратите назад? Блуе Риббон Багс из Њујорка олакшавају процес. Путници плаћају 5 долара за осигурање од 1000 долара по ташни. Они такође могу платити 7,50 долара за покриће од 1.500 долара или 10 долара за покриће од 2.000 долара. Када се изгуби пртљаг, путници морају да поднесу захтев са авиокомпанијама, затим Блуе Риббон. Након што примите референтни број датотеке, позовите Блуе Риббон или датотеку на мрежи на ввв.блуериббонбагс.цом и однесеће их одатле. Ако се ваша торба и даље изгуби након четири дана, компанија шаље чек преко ФедЕк-а. А ако авиокомпанија пронађе торбу петог дана, путник и даље може задржати новац.
05 од 05
Рефунд.Ме
Ова глобална компанија помаже авионским путника да добију надокнаду за питања авио-компаније. Он користи податке који су путници унели да виде да ли имају право на компензацију и ако јесте, колико могу да очекују. Она аутоматски генерише писмо захтева са свим потребним детаљима. Ако је захтев успешан, рефунд.ме задржава 25% од примљене накнаде. ради са захтевима у висини до 600 € (670 УСД). А компанија се не плаћа ако се захтев одбије.