Многи Американци повезују домаће путовање са отвореним путем и дугим путовањима. Преко Меморијалног дана 2017. године, ААА процењује да је 34,6 милиона путника путовало преко 50 миља од куће као део свог одмора. За 2,9 милиона који су одлетели на своје мјесто за одмор, многи путеви укључују и изнајмљивање аутомобила као део свог одмора.
Агенције за изнајмљивање аутомобила су редовно одржавање на аеродромима широм света, сваки путујући путници се баве аутомобилима да их одводе далеко и широко. Међутим, многи од тих послова брзо нестају када ауто-агенције додају бројне скривене и очигледне оптужбе за путничку фактуру. Накнаде и депозити за накнаду штете, чишћење, путарине и друго могу утицати на буџет без икаквог обавештења.
Које агенцијске агенције за изнајмљивање возила би требало да избегну на следећем путовању? Према корисничким оценама у непрофитним потрошачким извештајима и подацима из студије о задовољству аутомобила у ЈД Повер Нортх Америца 2016, паметни путници би требали размислити два пута прије изнајмљивања од најгорих агенција за изнајмљивање аутомобила у Сједињеним Државама.
01 од 07
АЦЕ Рент а Цар
соутхернцалифорниан / Флицкр Компанија АЦЕ Рент А Цар основана је 1966. године са седиштем у Индијанаполису, Индија. Некада је компанија ЈД Повер била рангирана компанија за изнајмљивање аутомобила у Сједињеним Државама. Компанија је освојила прво место у истраживању индустрије 2011. године, након чега је следећа година остварила пласман међу шампионатима клијената ЈД Повер-а.
Од тада, путници су били критични према својим искуствима са преко 350 повезаних локација широм Сједињених Држава, називајући им једну од најгорих агенција за изнајмљивање аутомобила. У 2016. години АЦЕ није оценио ЈД Повер, заједно са неколико других компанија које се појављују на овој листи.
У 208 прегледа који су остали у потрошачким пословима, многи се фокусирају на стање аутомобила. Путници тврде да су њихови аутомобили прљави, "у лошем стању" или са застарјелом ГПС опремом. Још једна уобичајена жалба се фокусирала на скривене таксе, укључујући и аутоматске дневне накнаде за путарине.
Прије прихватања изнајмљивачког аутомобила, путници би требали прво схватити све потенцијалне накнаде које би могли бити одговорни за апсорпцију. Пре него што се сложите да покренете било шта на папиру или на дигиталном систему, објасните споразум, и обавезно питајте све остале опције. На крају, затражите одштампану процену свих трошкова и накнада, како бисте разумели ваш договор и како се ставке додају у укупни аутомобил за изнајмљивање.
02 од 07
Адвантаге Рент а Цар
атомицтацо / флицкр / ЦЦ БИ-СА 2.0 Често се повезује са најнижим ценама за изнајмљивање аутомобила, Адвантаге Рент А Цар је једна од најгорих компанија за изнајмљивање аутомобила која су оцијењена од стране потрошача. Поред тога, Биро за боље пословање давао је ово предузеће за изнајмљивање аутомобила категорију "Ф" са седам негативних критерија и скоро 500 жалби потрошача.
Међу најчешћим жалбама против Адвантаге Рент А Цар је додавање накнаде за одузимање штете (ЦДВ) без одговарајућег објашњења купцу. Многи клијенти тврде да су вербално затражили да одбаце политику ЦДВ-а, јер њихове кредитне картице или путна осигурања покривају штету или губитак за изнајмљивање аутомобила, само да би га додали касније. Када је у питању потписивање споразума, путници оптужују агенте за погрешно представљање одобрења или пораза, што доводи до додатних трошкова.
Прије потписивања било каквог споразума, путници треба да разумеју које су накнаде додате на свој рачун, као и шта путно осигурање неће и неће покрити. Иако постоје неке ситуације када путници могу бити присиљени да купе додатно осигурање , већина домаћих руте ће бити покривена многим другим средствима. Ако је агенцијски агент агресиван у потписивању уговора, затражите да успорите или разговарате са супервизором да бисте разјаснили било коју ситуацију.
03 од 07
Фок Рент А Цар
францкмицхел / Флицкр / ЦЦ БИ 2.0 Друга компанија "Рент а Цар" оглашава аутомобиле доступне за 7,95 долара дневно, или дубље попусте преко других веб сајтова за припејд резервацију. Упркос својој позицији пете највеће компаније за изнајмљивање аутомобила у Сједињеним Државама, многи путници су изразили своје незадовољство Фок-ом као једним од најгорих агенција за изнајмљивање аутомобила.
Од 159 рејтинга који се приписују рејтингу потрошачких извештаја једне звезде, најчешћа жалба на Фок Рент А Цар се фокусира на скривене накнаде и депозите за осигурање, путарине и друге возаче. Један путник се жалио да је Фок оптужио додатне трошкове и задржао депозит за друге возаче, док је други тврдио да су оптужени за наводно испуцано вјетробранско стакло, за које кажу да никад није било напуштено.
Путници који су уморни од стања свог возила треба да документују све приликом прихватања . Ово подразумијева узимање фотографија са возилом, упозоравајући на било коју претходну штету. Све штете треба писати у уговору о закупу са верификацијом од запосленог. Уколико то не успе, то може довести до скупих потраживања и дуготрајне борбе за жалбе потрошача .
04 од 07
Плаћање без плаћања
Давид Виртх / давевиртх.блогспот.цом Последња компанија за изнајмљивање аутомобила која није рангирала ЈД Повер у 2016. години, Паилесс Цар Рентал нуди путницима ниске цене на изнајмљивању у Сједињеним Државама и Европи. Као што су многи путници научили, друга страна тих ниских цена често долази у скривеним трошковима и притиску да се плати на плин на пулту за изнајмљивање, што их чини једним од најгорих агенција за изнајмљивање аутомобила.
Најчешћа жалба у 230 оцена која је остала у потрошачким питањима се односила на куповину додатног осигурања или унапред плаћање горива. Неки се жале да им је речено да ће добити бољи посао у куповини гаса са бројача за изнајмљивање аутомобила и биће наплаћени само за оно што су користили. Уместо тога, они путници кажу да су били наплаћени за пун резервоар горива по вишој цени него на бензинским станицама изван локације за изнајмљивање.
Иако предплаћивање гаса може бити примамљива понуда, стручњаци кажу да то избегавају по сваку цену. Путници који желе да се осигурају да се не наплаћују за додатни гас, треба да допуњују у року од 10 миља од повратка за изнајмљивање аутомобила и чувају копију потврде као доказ да су напунили гориво пре повратка.
05 од 07
Доллар / Тхрифти Цар Рентал
цеедаве / Флицкр / ЦЦ БИ-НЦ-НД 2.0 У комбинацији са куповином компаније Цхрислер, Доллар Тхрифти Аутомотиве Гроуп је представио две најгорније агенције за изнајмљивање аутомобила ЈД Повер у 2016. години. Тхрифти је остварио резултат од 764, док је Доллар само постигао 774 - и испод индустријског просека од 804.
Најчешћа жалба међу 126 рејтинга на сајту је руковање цестовним путевима. Путници који су изнајмили са Доллар или Тхрифти кажу да су разговарали у плаћању дневне накнаде за транспондере путарине. Уистину, многи од тих путева су нудили готовинске траке, упркос инсистирању да се они не комбинују са упозорењима о новчаним казнама за сваку цестовну цесту.
Приликом планирања путовања, паметни путник сматра да сваки део своје руте разумије на које путарине могу да се суоче током својих авантура. Док изнајмљивање транспондера може бити лакше за оне који често путују цестама, то можда није једина опција која је на располагању штедљивом путнику.
06 од 07
Буџет Рент-А-Цар
атомицтацо / Флицкр / ЦЦ БИ СА 2.0 Буџет Рент-А-Цар је била трећа најгорнија агенција за изнајмљивање аутомобила у ЈД Повер Сурвеиу за 2016. годину, која је издвојила Тхрифти и Доллар за само десет поена. У поређењу са просеком у индустрији, буџет је постигао 20 бодова мањи, из разлога који се огледају у жалбама које су остављене на Извјештајима потрошача.
У 306 оцењивања, питања купаца су најпроблематичнији међу редовним путницима. Бивши корисници су на непрофитну интернет страницу пристали на искуства од преоптерећења у осигурању, до "надоградње" без њиховог знања или сагласности да плате вишу дневну стопу.
Док путници могу да се нађу у журби да изађу са аеродрома, важно је прочитати све ситне исечке и разумети све за које се наплаћује пре него што напусте изнајмљивање аутомобила. Они који се не журе након слетања требају размислити о изнајмљивању из агенције за изнајмљивање изван мјеста како би уштедели новац и добили боље услуге за купце. Изван аеродрома, путници могу избјећи порезе, додатне трошкове и накнаде за надоградњу са мало удаљености и стрпљења.
07 од 07
Авис
демонд_хендерсон / Флицкр / ЦЦ БИ-НЦ-НД 2.0 Најзад је на листи највеће име у агенцијама за изнајмљивање аутомобила: Авис. Иако је овај глобални бренд оцењен као четврта најгора агенција за изнајмљивање аутомобила на истраживању ЈД Повер 2016 са укупним резултатом од 795 задовољства потрошача, Монеи Магазине их је такође нашао као најскупља агенција за изнајмљивање аутомобила са просечним дневним стопама почев од 60 долара.
194 оцене о потрошачким пословима се фокусирају на два велика проблема са Авис-ом: сервис за купце и стање аутомобила. Путем жалби, путници се жале да надувана цијена коју су платили није корелирала са бољим искуством приликом изнајмљивања или враћања аутомобила, с скривеним накнадама, укључујући накнаде по километру и скривене надоградње. Друге жалбе оптужују компанију за изнајмљивање аутомобила који нису очишћени, имали су очигледне тачке за хабање или су имали неисправну опрему. Истраживање ЈД Повера 2016. открило је да је ово све већи проблем међу компанијама за изнајмљивање аутомобила, јер је 21 посто путника пријавило проблеме са својим возилима. Конкретно, 16 процената притужби се вртело око опционе опреме, укључујући ГПС системе и транспондере путарине.
Путници који нису задовољни својим изнајмљивањем имају неколико начина да се задовоље својом закупом. Пре путовања, стручњаци препоручују обављање домаћих задатака на својим компанијама за изнајмљивање и читање критерија пре путовања. За оне који доживљавају проблем са својим аутомобилом за изнајмљивање, стручњаци препоручују да директно позовете компанију за изнајмљивање или да возило врате на локацију на којој је изнајмљено да би разговарало о исправној замени.
Иако се ради о проблему изнајмљивања аутомобила може бити дуготрајан и тежак процес, путници не морају бити удаљени због преваре. Избегавши ове седам најзанимљивијих агенција за изнајмљивање аутомобила и упознајући своје трикове, путници могу избјећи плаћање додатних за осигурање, разговарајући се са транспондером наплатне робе или плаћањем додатних за оно што вјерују да је "бесплатна" надоградња.