Како максимизирати програме подстицања путовања
Добар део пословног путовања односи се на потицање путовања. Подстицајно путовање је путовање у вези са пословањем које је дизајнирано да обезбеди мотивацију или подстицај да помогну пословним људима да постану успешнији.
Да бисте сазнали више о потицајним потезима, Давид А. Келли је интервјуисао Мелисса Ван Дике, председника Фондације Инцентиве Ресеарцх, непрофитне организације која финансира истраживачке студије и развија производе за индустрију подстицаја, као као и помоћ организацијама за развој ефикасних стратегија за побољшање мотивације и учинка.
Које су програми за путовање / стимулисање запослених?
Многи деценији менаџери и власници предузећа искористили су обећање да путују на привлачне или егзотичне дестинације као мотивациони алат како са својим интерним особљем, тако и са партнерима из канала. Међутим, многи људи не схватају да је у посљедњих пола века постојала доста методологија заснованих на истраживањима и најбоља пракса која се развијала око стимулативног путовања. Исто тако, целокупна индустрија професионалаца сада постоји са стручњом када и како користити потицајно путовање као мотивациони алат унутар организација.
Као део своје студије, "Анатомија подстицајног програма путовања", Фондација за подстицај истраживања је пружила сљедећу конкретну дефиницију за Инцентиве Травел програме:
"Подстицајни путни програми су мотивациони алат за повећање продуктивности или постизање пословних циљева у којима учесници зарађују награду на основу одређеног нивоа достигнућа који је поставио менаџмент. Сарадници су награђени путовањем и програм је дизајниран да препозна раднике за њихова достигнућа . "
Ко би их требао и зашто?
У готово свакој индустрији, програми за подстицање путовања се често користе као мотивациони алат са интерним или екстерним тимовима продаје, али свака организација или радна група може их ефикасно користити тамо где постоји празнина у продуктивности или нереализованим циљевима рада.
Претходно истраживање које су спровели Столовитцх, Цларк и Цондли понудио је процес од осам степени који помаже потенцијалним власницима програма да одреде где би били подстицаји ефикасни и дали смернице за имплементацију.
Први догађај овог модела побољшања по подстицајима (ПИБИ) је процјена. Током процјене детаља о управљању фазама гдје постоје празнине између жељених организационих циљева и перформанси компаније и гдје је мотивација основни узрок. Кључ за ову процјену је осигурати циљну публику већ имати вјештине и алате потребне за затварање жељеног празнине. Ако постоје, онда је стимулативни путни програм можда јака опција.
Који су примери стимулативних програма и вредности коју пружају?
У истраживању "Дугорочни утицај подстицајних путовања на осигурање" истраживање је утврдило да су укупни трошкови програма подстицања путовања по квалификованом лицу (и њиховим гостима) износили око 2.600 долара. Користећи месечни просек продаје од 2,181 долара за оне који су се квалификовали и просечан месечни ниво продаје од 859 долара по агенту који се не квалификује, исплата трошкова за програм била је више од два месеца.
У анатомији истраживачког програма подстицајног путовања (ИТП) истраживачи су могли показати да добро награђени радници имају тенденцију бољег рада и задржавања у друштву дуже од својих вршњака. Нето оперативни приходи и мандат учесника у ИТП-у били су знатно виши него код оних који нису учествовали.
Од 105 запослених који су присуствовали корпоративном стимулативном путовању, 55% је имало највишу оцјену перформанси и мандат од четири године или више (значајно је већи од просечног запосленог), а 88,5% је имало највише рејтинге. Међутим, користи од програма подстицајних путовања нису само монетарни и нумерички. Ова студија је такође детаљно навела низ организационих предности, укључујући позитивну организациону културу и климу и истакла користи за заједнице којима је служио путнички програм.
Додатне студије случаја:
- Цханнел Инцентиве Травел Студија случаја
- Студија случајева путовања на основу номинације
Који су изазови повезани са састављањем програма?
Главни изазови са програмима имају тенденцију да остану у уским буџетима и спроводе ефикасан програм који показује одређени ниво повратка.
Анатомија ИТП студије је пружила пет препоручених елемената за напоре Инцентиве Травел-а да би били успешни. Поред тога, како би се максимизирала корист програма стимулативног путовања, истраживање је закључило да догађај за подстицајно путовање треба да укључи:
- Критеријуми зараде и избора за награду морају бити јасно повезани са пословним циљевима
- Комуникација о програму и напредовању учесника према циљевима мора бити јасна и конзистентна.
- Дизајн путног програма, укључујући пожељне дестинације, интерактивне сесије и слободно време за запослене, треба да допринесе укупном узбуђењу
- Руководиоци и кључни менаџери требали би дјеловати као домаћини како би се ојачала посвећеност компаније програму награђивања и признања
- Компанија треба да води детаљне податке који доказују продуктивност зарада и њихов допринос финансијском учинку компаније.
- препознавање радника
- Могућности умрежавања врхунских извођача за изградњу односа са другим врхунским перформерима и кључним менаџментом
- сарадњу међу врхунским извођачима и менаџментом о најбољим праксама и идејама
- мотивација радника да наставе да постигну високе перформансе.
Колико садржаја састанка да се укључи у програм подстицајних путовања такође тежи изазову планера који тренутно омогућавају учесницима да проводе око 30% свог искуства на састанцима.
Која је РОИ за ове врсте програма?
У својој истраживачкој студији "Да ли подстицајно путовање побољшава продуктивност? "ИРФ је открио да је Инцентиве травел алат за промоцију продаје добро функционише у повећању продуктивности продаје. У случају продуктивности студија, продуктивност је у просјеку порасла за 18%.
У студији "Мерење РОИ програма подстицајних средстава за продају" узорак РОИ у програму продаје дилера који користи Пост-Хоц податке као контролна група био је 112%.
Успех ових програма, наравно, зависи од тога колико је програм добро дизајниран и извршен. У студији "Процена утицаја програма подстицајних продаја" студија је утврдила да уколико организација не утиче на промјене које су се требале појавити у процесима узводно и низводно, Инцентиве Травел Програм би дала РОИ од -92%. Међутим, када су ове промјене биле разматране и спроведене, програм је остварио стварну РОИ од 84%.
Који су тренутни трендови?
Основни трендови у Иницијативним путовањима (и одговарајући број планера који тренутно користе ове опције) су:
- Социјални медији за промоцију (40%)
- Виртуални (33%)
- Корпоративна друштвена одговорност (33%)
- Веллнесс (33%)
- Механика игре или гамификација (12%)