Како да будете сигурни да радите праву ствар док путујете у другим културама
Пословни путници који долазе у друге земље дефинитивно требају бити свјесни да није све исто - било да је валута, временска зона или култура. Да помогне пословним путницима да избјегну потенцијалне проблеме у културном простору Абоут.цом Бусинесс Травел Гуиде Давид А. Келли интервјуисао Гаиле Цоттон, аутор књиге најквалитетније књиге, Реците било чему свима, било гдје: 5 кључева за успјешну међусултурну комуникацију .
Госпођа Цоттон је успешан аутор и истакнути главни говорник. Поред тога, она је предсједница Цирцлес оф Екцелленце Инц., као и међународно признат ауторитет за међусултурну комуникацију.
У првом делу ове дводелне серије о културним празнинама за пословне путнике разговарала сам са госпођом Цоттон о неком од основних културних питања која се суочавају са пословним путницима. У овом чланку истражујемо неке конкретне савјете и препоруке за избегавање културних проблема док путујете у службеном путовању или док путујете у другим земљама.
Памучни најважнији савети за пословне путнике:
- Покажите поштовање - Најважнији светски савети за бирање показују поштовање онога што је важно за другу особу и његову културу.
- Покажите брину - Будите проактивни и сазнајте шта је важно за културе које посећујете или комуницирате са њима.
- Ударите равнотежу - Пронађите удобно средиште између ваше културе и оног са којим посећујете или радите.
- Сазнајте правила и законе - Немојте мислити да једноставно можете радити ствари "на свој начин" без обзира на важне културне разлике.
- Познајте своју географију - нема ничег непријатније него што не зна тачну локацију земље коју посјећујете или локалитет суседних земаља.
- Размислите о својим понашањима - оно што је у једној култури уверљиво се не може сматрати у другом, тако да знате своје манире за земље које посећујете.
- Познати одговарајућу одећу - Важно је знати шта је одговарајуће носити како за пословне тако и за друштвене прилике када посетите друге земље.
- Сазнајте протокол - Пошто се професионални протокол разликује од културе до културе, желимо научити очекивани протокол за културу са којом радите.
- Знати како се бавити људима - Пракса коришћења имена, презимена, титула, високог степена или вјерских ознака варира од земље до земље.
- Научите неколико изворних речи и исправне изговоре - Увек је уважено да знате неколико речи на језику друге културе.
- Јасно изговорите и говорите спорије - Говорите јасно и мало спорије - око 20% спорије - када комуницирате преко језичких граница.
- Дефинишите акроними, сленг и жаргон - Дефинишите, разјасните или уклоните све акрониме, скраћенице, сленг и жаргон који друге културе можда не разумеју.
- Будите пажљиви са хумором - Свака култура цени хумор и добру шалу. Међутим, неке шале не преводе веома добро између култура.
- Познати одговарајуће поздравне позиве - Поздрави су разноврсни као и саме културе. Постоје руководиоци, пољупци, загрљаји и лукови - и долазе у свим облицима и величинама.
- Разумети формалност - унапријед одредите да ли је култура склонија да буду више необавезни или формални у свом општем комуникацијском и пословном стилу.
- Споштовање временских разлика - Различите културе се различито односе на концепт времена. Неке културе су врло флексибилне с временом, а друге су врло брзне.
И последња, али не и најважнија, госпођа Цоттон има још један савет за пословне посјетиоце који одлазе у нову културу:
Уживајте! - Урадите свој домаћи задатак, а затим се опустите и повежите на нивоу људске културе. Ако уживате у послу или посјећујете друге културе, вероватно ће исто уживати у вама.