У поређењу са неким међународним локацијама за пословање, путовање у Шкотску би требало да изгледа лако за већину пословних путника, јер заиста не морају много бринути о језику. Али то не значи да ви пословни путници који одлете у Шкотску не би требали зауставити да размотрите културне аспекте пословања у Шкотској.
Да бих боље схватио све нијансе и савете за културу који могу помоћи путнику који путује у Шкотску, интервјуисао сам Гаиле Цоттон, аутор књиге "Реците било чему свима, било где: 5 кључева за успешну међусултурну комуникацију". Госпођа Цоттон је стручњак за културне разлике и уважени говорник и призната ауторитета за међукултурну комуникацију.
Она је такође предсједница Цирцлес оф Екцелленце Инц. и била је присутна на многим телевизијским програмима, укључујући: НБЦ Невс, ББЦ Невс, ПБС, Гоод Морнинг Америца, ПМ Магазине, ПМ Нортхвест и Пацифиц Репорт. Госпођа Цоттон је била сретна што је дијелила савјете са читаоцима како би пословним путницима избјегла потенцијалне културне проблеме током путовања.
Које савете имате за пословне посјетиоце који иду у Шкотску?
- Када послујете у Шкотској, уложите напор да говорите низак, умерен глас. Говорећи превише гласно у јавности понекад се сматра увредљивим и непријатним.
- Скотови имају тенденцију да буду врло мекани и приватни људи, и можда ће бити потребно више времена да развију однос са њима. Постају пријатељски и отворенији када се успоставља веза.
- Шотови су веома поштовани када стоје у линијама. Неки људи око вас могу вам постављати питања, међутим, требало би ограничити било који "мали разговор" који може узнемиравати друге.
- Скотови су веома поносни на своју културу, која има јаке традиције. Избегавајте да дате коментаре који грубо скотују са енглеским. Скотови су веома поносни на своје препознатљиво наслеђе.
- Сазнајте нешто о шкотској култури како бисте допринели разговору. Уздржите се од шалтера у изјавама о било ком аспекту њихове културе.
- Позовите ствари које су из шкотског порекла као "шкотске". Будите свјесни да "Сцотцх" није тачан израз за кориштење и може проузроковати прекршај.
- Док се прва имена све чешће користе у послу, пре него што претпоставите да користите прво име Сцота, сачекајте да буду позвани.
- Имајте на уму да се назив "Сир" треба користити када се обратите човјеку који је краљица витез, а потом његово име. На пример, сер Андрев Царнегие би се обратио као "сер Андрев".
- У шкотској бизнис култури, важно је бити тачна на послу иу друштвеним ситуацијама. Такође стиже на време ако су позвани на вечеру.
- Пословне картице треба штампати на енглеском језику, на националном језику. Осигурајте да донете обилно снабдевање, пошто шкотски пословни људи имају тенденцију да их размене.
- Највиши руководиоци у већини шкотских компанија познати су као "управни директори". Они су одговорни за доношење коначних одлука.
- Један од начина разумевања "ланца команде" је посматрање количине поштовања која је дата другима током састанка. Док ће директор бити од користи у коначној одлуци, пажљиво посматрајући како се учесници једни другима могу често откривати.
- Чак и ако састанак постане неформалан понекад, и даље је важно остати професионално.
5 кључних тема које треба користити у разговорима
- Време или прелепа села Шкотске - што је дивно чак и на киши!
- Ваше путовање у Шкотској, Европи и другим земљама
- Шкотска историја, књижевност, архитектура и уметничка породица је добра тема разговора,
- Активности на отвореном и спорту су увек од интереса
- Занимљива искуства која сте можда имали
5 кључних тема или покрета да избегавате у разговорима
- Коментари који упоређују скотове са енглеским
- Коришћење термина "Шкотски" да би се односило на шкотску може изазвати увреду.
- Упитајуци о скотској породици, све док то не донесу први
- Питање која особа ради за живот, осим ако то није пословно питање за посао
- Политика, религија и Северна Ирска
Шта је важно знати о процесу одлучивања или преговарања?
- Током пословних презентација и преговора, увек зауставите и дозволите период "питања и одговори".
- Предност је да имате визуелне податке као што су графикони и графикони у било ком материјалу за преговоре о пословању.
- Убрзо након преговора или састанка, добра је политика за пружање праћења слањем резимеа резултата вашим шотским контактима.
Има ли савјета за жене?
- Ако сте жена, можете се назвати "драги" или "љубав" када будете сматрали пријатељем или пријатељицом у Шкотској. Немојте бити увређени - ти изрази се сматрају прихватљивим и привлачним.
- Иако шкотске жене учествују у радној снази, обично су мање на руководећим позицијама. Женски пословни путници треба да одржавају професионално понашање, облаче донекле конзервативно и показују добро познавање своје области.
Имате ли савјете о покретима?
- У разговору, Скотови имају тенденцију да умањују гестове и друге физичке изразе.
- Држите руке из џепова када стојите и ходате, пошто је то неуморан.
- Скотови имају тенденцију да буду људи са "ниским контактом". Уместо да се додирнете или преблизите, боље је да останете на удаљености од једне руке од вашег шкотског колеге.