Врх културних савета за пословно путовање у Енглеску
Пре неколико година живела сам у Енглеској шест месеци. То је било сјајно искуство и волео бих да се вратим и посјетим кад могу. Са пословним центрима светске класе попут Лондона, није чудно што многи пословни путници напредују у Енглеску.
Да бих помогао пословним путницима да избјегавају културне проблеме током путовања, интервјуисао сам стручњака за културу Гаиле Цоттон. Госпођа Цоттон је аутор књиге бестселлинг, Саи Анитхинг то Анионе, Анивхере: 5 кључева за успјешну међусултурну комуникацију.
Госпођа Цоттон је такође уважени главни говорник и међународно признат ауторитет за међукултурну комуникацију. Она је предсједница Цирцлес оф Екцелленце Инц. Госпођа Цоттон је била присутна на многим телевизијским програмима, укључујући: НБЦ Невс, ПБС, Гоод Морнинг Америца, ПМ Магазине, ПМ Нортхвест и Пацифиц Репорт. За више информација о госпођи Цоттон, посетите ввв.ГаилеЦоттон.цом. Госпођа Цоттон била је срећна што је делила савјете са читачима о компанији "Абоут.цом" како би пословним путницима избјегла потенцијалне културне проблеме приликом путовања у Енглеску.
Које савете имате за пословне посјетиоце који иду у Енглеску?
Немојте претпостављати да све британске енглеске речи и фразе значе исто као речи и фразе из Северне Америке, Аустралије или других енглеских говорних земаља. Многе британске енглеске речи и фразе имају различита или чак супротна значења! Спеловање може бити и другачије.
Британски енглески изговара сагласнике јасније него многе друге енглеске говорне земље. Избегавајте да говорите превише брзо или понижавајући речи или можете да се нађете непрофесионално.
Направите напор да говорите у потпуним реченицама. Енглези углавном сматрају да је северноамеричка навика да надахњује средину реченице.
Покушајте да одржавате низак, умерени тон звука у сваком тренутку.
Још самосталнији, пословни приступи су добродошли и поштовани.
Енглески привредници су генерално заинтересовани за дугорочне односе, а не за брзе послове.
Једном када одлуче да желе да послују са вама, енглески може бити туп, директан и вероватно неће оклевати да говори свој ум. Пре него што дође до ове транзиције, важно је дати им потребно вријеме да изврши процјену вас, као и вашег приједлога и компаније.
Током првих састанака, изрази лица се чувају на минимуму и, с тога, можда је тешко схватити шта размишљају други учесници.
У вашим пословима будите свесни да су енглески "мајстори потцењивања". Непосредна питања могу довести до евазивних одговора.
Агресивне продајне технике као што су "тврде продаје" или денигрирање производа или услуга друге компаније неће бити добро прихваћене.
Хумор је често важан део пословних разговора у Енглеској, а репертоар шала и анегдота може бити предност. Осим тога, људи који су добри у испричавању шала и прича треба да искористе све ове способности.
Карактеристике британског хумора укључују не наводећи очигледно, као и имплицирају супротно од онога што се говори. Сходно томе, обраћајући пажњу на оно што није речено или учињено, често је неопходан део цијењења овог стила хумора.
Будите упозорени: енглески може користити хумор, нарочито иронију или сарказам, као оружје у исмијавању непријатеља или показивању неслагања или чак презира.
Иако је енглеска пословна култура интензивно хијерархија, тимски рад је и даље важан, нарочито у утицају на одлуке.
Имајте на уму да енглески неће оклевати рећи "не".
Уздржите се од давања нежељених похвала, јер то није неопходно.
Оно што је важно знати о процесу доношења одлука?
Приликом доношења одлука, енглески имају тенденцију да траже смернице из утврђених закона и правила, умјесто њихових личних искустава или осећаја. Штавише, политика компаније је примарни ауторитет за пословне људе на свим нивоима организације.
Објективне чињенице и докази су једини легитимни извори истине; осећања су обично ирелевантна.
Опет, преседан игра важан фактор у доношењу одлука. То јест, ваш предлог има већу шансу ако је у складу с начином на који су ствари урађене у прошлости.
Обично се постиже консензус пре представљања коначне одлуке према појединцу највишем на власти.
Доношење одлука има тенденцију да буде спор, намерно, процес. Брзина или притисак на процес доношења одлука обично је контрапродуктиван.
Има ли савјета за жене?
Стране жене ће имати мало потешкоћа у пословању у Великој Британији.
Немојте бити увређени ако вас неко назове љубав, драги или драги. Ови се обично користе и не сматрају грубим.
Прекидање ногу на зглобовима, а не на коленима, је исправно.
Имате ли савјете о покретима?
Током првих састанака, изрази лица се чувају на минимуму и, с тога, можда је тешко схватити шта размишљају други учесници.
Британци нису враћали ударце и углавном не показују наклоност у јавности.
Хуггинг, пољубљивање и додир је обично резервисан за чланове породице и веома блиске пријатеље.
Британци воле одређену количину личног простора. Не стојите сувише близу другој особи или ставите руку око нечијег рамена.
Гледање се сматра грубим.
Које су добре приједлоге за теме разговора?
Позитивна искуства у Енглеској и другим путовањима.
У непосредном окружењу, укључујући природу, архитектуру, храну, амбијент, време итд.
Фудбал, поло и други спортови
Енглески историјат и било који актуелни догађај
Енглеске воле животиње, посебно псе. Породични љубимци су увијек добра тема.
Које су неке теме разговора које треба избјећи?
Енглези уживају у разговору о актуелним догађајима, међутим, избјегавајте ући у дискусије о политици, посебно у вези с Шкотском или Сјеверном Ирском.
Немојте бити први који ће покренути тему Краљевске породице.
Уздржите се од упита у вези са занимањем особе, родом, религијом или другим наметљивим личним питањима.
Дискутовање о вашем "породичном стаблу" је намрштено овде. Такође избегавајте да подигнете систем британског класа у разговору.
Репутација британске хране значајно се побољшала, па избегавајте стереотипне коментаре о њеној посредности.