Шта није за љубав према Шпанији? Клима? Људи? Храна? Архитектура? То је невероватно. Зато је дивно кад имам прилику да се тамо одмарам по послу. Ако сте у могућности да посјетите Шпанију за посао, побрините се за то - али је такођер важно осигурати да разумијете културу! Не желите да се забринете за евентуални посао, говорећи или радите погрешно.
Да бих боље разумела све нијансе и културне савете који могу помоћи путнику који путује у Шпанију, интервјуисао сам Гаиле Цоттон, аутор књиге Реци било чему свима, било где: 5 кључева за успешну међусултурну комуникацију.
Госпођа Цоттон је стручњак за културне разлике и уважени говорник и призната ауторитета за међукултурну комуникацију. Она је такође предсједница Цирцлес оф Екцелленце Инц. и била је присутна на многим телевизијским програмима, укључујући: НБЦ Невс, ББЦ Невс, ПБС, Гоод Морнинг Америца, ПМ Магазине, ПМ Нортхвест и Пацифиц Репорт. За више информација о госпођи Цоттон, посетите ввв.ГаилеЦоттон.цом. Госпођа Цоттон је била задовољна дијелом савјета са читачима о компанији "Абоут.цом" како би пословним путницима избјегао потенцијалне културне проблеме приликом путовања.
Које савете имате за пословне посјетиоце који иду у Шпанију?
- Када се бавите пословањем у Шпанији, имајте на уму да су многа предузећа затворена од 13:00 до 16:00 дневно, пошто се људи често враћају кући да имају свој главни оброк са својом породицом и узимају поподневну сиесту
- Иако би требало да будете тачни, немојте бити узнемирени ако вас чекају било где од 15 до 30 минута. Поред тога, странке и други друштвени догађаји ријетко почињу у заказаном времену.
- Будите осетљиви на регионалне разлике јер се погрешно информисани коментари о региону порекла Спаније сматрају увредом (на примјер, мистиковање каталонског за баскијски).
- Први пут увод с Шпанцима треба урадити на формалан начин. Продужите кратко али чврсто руковање док одржавате контакт са очима.
- У друштву пријатеља, често је за мушкарце да загрљају или потапају једни друге на леђима поред руковања.
- Иако може бити мање шпанских жена на руководећим позицијама, пословне жене у Шпанији третирају се са поштовањем све док се обучете и професионално понашате.
- Док су жене у потпуности прихваћене у њиховим пословним улогама, важно је да схвате да је мачизам веома важан за неке мушкарце из Шпаније, тако да често осећају потребу да контролишу ситуацију.
- Шпанци стоје блиско заједно при разговору, а такође могу поткопати вашу руку или раме како би направили тачку. Не померајте се, или може проузроковати прекршај.
- Још један уобичајени шпански гест баца руке доле како би нагласио тачку.
- Шпанија је врло религиозна земља, тако да ће многи људи бити увређени ако чују да узимате Господово име узалудно, и најбоље је да се уздржите од псовања у присуству других.
- Шпанска пословна култура је изузетно хијерархијска, а само шефови, познати као "ел јефе" или "ел падрон", имају овлашћења да доносе одлуке. Генерално, подређени прате поруџбине, поштују ауторитете и решавају било какве проблеме пре него што почну.
- Имајте на уму да би се наметнуло ако сте провели много времена и пажње на некога ко је мањи од вас. Боље је провести вријеме са онима који би се сматрали вашим "пословним једнаким".
- Направите напор да се прилагодите шпанским пословним начинима, јер показује ваше поштовање према својој култури и показује да сте флексибилни.
- Не очекујте да дискутујете о пословању на почетку било ког састанка. Шпанци желе да се упознају са вама пре него што почну да се баве послом, тако да се сместите и одговорите на сва питања која могу имати о вашој позадини. Са друге стране, најбоље је да их не постављају превише личних питања током првих увода.
- Осећања се снажно ослањају на шпанску пословну културу. Сходно томе, важно је да радите на изградњи доброг односа са вашим шпанским колегама.
- Иако су Шпанци пријемни према новим информацијама и идејама, можда ћете наћи да се не мењају сви умови. Будите спремни да преговарате и компромитујете.
- Немојте бити забринути ако сте прекинути током разговора и не узимајте га као увреду. Шпански прекиди најчешће указују на искрен и ентузијастичан интерес у дискусији.
- Као иу многим азијским земљама, морате учинити све што можете да спречите себи и другима да "изгубе своје лице", па будите веома пажљиви да избегнете било какву критику или срамоту.
- Шпанци ће често инсистирати да је све у савршеном реду, чак и када то није случај. Ово је мера за спашавање лица која се чини компетентном и контролисана. У току разговора обратите пажњу да бисте открили шта се стварно дешава.
5 Главне теме разговора или савети за гестове
- Контакт са очима је веома важан како би указао на вашу искреност и пажљивост.
- Све врсте спорта, а посебно фудбал!
- Архитектура, музика, уметност, култура и све што се тиче лепоте земље или регије.
- Путовања, мјеста која сте посетили и ваша земља.
- Добро, вино, а посебно храна или вино из региона у Шпанији, ви посјећујете.
5 Главне теме разговора или Табови за гестове
- Северноамерички знак "ОК" (прављење круга првог прста и палца) сматра се вулгарним и никада се не сме користити.
- Позивање особе тако што се кретање показивачког прста сматра грубим. Уместо тога, окрените длан и таласните прсте или целу руку.
- Буковање је овде позната личност. Због тога ће бити у најбољем интересу да се уздржите од било какве критике о томе.
- Избегавајте да ставите превише нагласка на ваше професионално искуство и пословни успех током разговора.
- У шпанској култури, квалитет вашег лика је најбоља мера поштовања, зато се брините о томе како желите да се доживите.
Шта је важно знати о процесу одлучивања или преговарања?
Доношење одлука и преговори у Шпанији могу бити спори, а консултовани су различити нивои хијерархије с обзиром на аспекте предлога. Након успешних преговора, поклони се понекад размјењују како би обиљежили срећну прилику.
Има ли савјета за жене?
Жене се понекад лагано загрче, а затим додирне образе док се лагано љуби ваздух. Они такође могу поздравити шпанског човека који је на тај начин посебно блиски пријатељ.
Имате ли савјете о покретима?
Широк спектар гестова редовно прати разговор. Не оклевајте да питате да ли имате потешкоћа да разумете ове гестове, посебно пошто се значења често разликују од региона до региона.