Женска путовања група ("ТВТГ") је награђивана туристичка компанија која служи женском тржишту путовања. Оснивач Пхиллис Столлер је препознат као једна од најутицајнијих жена у групној вожњи. Њена компанија је остварила Магеллан награду Травел Веекли. Ветеран индустрије Артхур Фроммер описао је ТВТГ као "добродошлицу алтернативу за жене".
Абоут.цом је разговарао са Столлер о инспирацији, мотивацији и визији за ТВТГ.
"Првобитно сам имала маркетиншку основу. Мој први посао ван колеџа био је у Нев Иорк Тимес-у. Мој други је био маркетиншки посао у Британији. Затим сам отишао у пословну школу и постао корпоративни банкар ", рекао је Столлер.
Као извршна жена која путује у посао, Столлер је покупила увиде које данас инспирирају своје пословање. Она је такође накопала гомилу честих летака.
"Користио сам миље да одем на Панамерикански светски сафари, нисам могао наћи никога да иде са мном, па сам узела свог деветогодишњег сина. Људи су ми рекли на том путовању:" Имате сјајан син, али нисмо дошли на ово путовање да имамо оброк с малим дјецом. " Вероватно би волели да вечерају с њим. Режисер је, "рекла је.
Одлучила је на том путовању да започне сопствени бизнис који одговара потребама жена путника. Посебни интереси били су женски соло путници.
"Тражио сам да започнем нешто необично и инсигхтфул.
Хтео сам да направим путовања које су биле мало паметније. У том смеру је отишло ", напомиње она.
Живели у иностранству и путујући у великој мери, Столлер је наишао на различите типове колега путника.
"Колеге које сам срео у банкарским круговима имали су новац, али никада нису путовали. Остали познаници су кренули свуда, али нису имали новца", рекла је.
Одлучила је да пронађе срећан медиј између њих. Основала је женски путнички клуб 1992. године. Подухват је био велики успјех и остварио низ признања. Такође је привукла пажњу медија, нарочито код жена које пишу путнике. 2006. године је преузела велика породична компанија под називом Цлуб АБЦ Тоурс. Столлер је наставио са компанијом под уговором три године. На крају, Цлуб АБЦ је укинуо одјељење за путничке клубове.
Столлер је 2013. године покренуо нову компанију Тхе Вомен'с Травел Гроуп. Његов мото је "Смарт Тоурс фор Вомен".
Она послује са два стратешка партнера. Један је СИТА Ворлд Тоурс у Лос Ангелесу. Друга је Јетвацатионс у Нев Јерсеиу.
Два партнера воде ТВТГ туре. Али Столлер дизајнира обилазак и провјерава сваки детаљ. Она се побринула да нису превише исцрпљујућа или сувише тешка. Она вјежбава сваки хотел.
То је успјешно партнерство, са понудама које обухватају земљу.
Тренутне и прошле туре су:
- Тоскана Вила кување
- Драгуљима југоисточне Европе
- Кина са традицијама, трендовима, говорним тачкама
- Намибија са натуралистом / фотографом
- Амалфијска обала , Рим и Напуљ за Дан захвалности
- Мароко : Божић / Нова година
- Свеже и фасцинантно: Иран
- Маиан Иуцатан и Цанцун без крстарења
Соло Травелерс Добродошли
Туре су дизајниране тако да пружају јединствене екцеријенце као и подручја. Они су дизајнирани за жене сваке године и позадине, удате или појединачно. Иако Столер наглашава да ТВТГ није клуб за одмор за појединце.
Столлеров супруг никада није био љубитељ путовања, и она налази многе жене на истом положају. Наравно да желе да путују са групом других жена.
Често, жене воде ТВТГ туре за своје прво самостално путовање. Столлер је посвећен томе да то учини бесплатно. Појединачни додатци могу бити изузетно скупи. Већину времена представљају огромну препреку за појединачног путника. Једна од предности путовања са ТВТГ-ом јесте да жене могу да нађу део собе како би избегле те оптужбе.
У многим случајевима развијају се трајна пријатељства (и будућа путничка партнерства).
Стратегија успеха
Покретање успјешног путовања послужује дисциплину, напоран рад и мајстор развијања технологије.
Столлер је развила стратегију успеха која ради за њу.
"Сваког дана, почињем са одговором на сваки е-маил који добијем. Читао сам сваки коментар и чак одговорио на питања о стварима које чак и не чинимо. Ако могу некоме дати легитимни савет, зашто то не би учинили? Управо сте стекли могућег клијента за будућност ", рекао је Столлер.
Она ажурира веб страницу компаније сама. Такође проводи много времена на блогу ТВТГ-а.
"За нас је изузетно добар маркетинг. Пуно је информација, лако се разумије и практично. Најчитанији је комад о првом путовању након удовице ", рекао је Столлер.
ТВТГ одржава активну Фацебоок страницу, за коју Столер каже одличну маркетиншку помоћ.
"Страница на Фацебооку је текући одраз онога што жене говоре о нама. Ми охрабрујемо све да то провере за посебне, вести о путовању за жене, појединачне додатке, као и опће коментаре и сугестије наше групе", рекао је Столлер.
"Ми смо охрабрили људе на Фејсбуку да се придру¾ују нашој маилинг листи, а до данас не постоји дан када нећемо доћи између три и десет жена које желе да се придруже. Жене нам говоре гдје желе да иду", рекао је Столлер
Еволвинг Продуцт
Дизајнирање тура које продају је питање да остану на врху трендова, интереса и светских догађаја.
"Користимо пуно информисаних извора. Ако постоји неки нови музеј негде, то ће бити у нашим итинерарима. У многим случајевима, ја сам већ радио пут или сам сам урадио", рекао је Столлер.
Неке земље (на пример, Тунис) успјешно продате у прошлости можда више нису пожељне, због сигурносних разлога.
Други, попут Етиопије, изненадјују најбоље продавце.
На срећу, њена два партнера нуде широк спектар производа.
"СИТА је специјализирана за многе Кине, тако да сам веома угодна за ту дестинацију. Додали смо три дана у Монголији на наше туре. Индија је још једна специјалност СИТА ", рекао је Столлер.
Јужна Америка је још једна дестинација на којој се концентришу, са понудама које укључују Бразил и Чиле.
"Сви наши излети морају бити различити од било чега другог понуђеног у нашем цјеновном распону.У Европи морамо учинити нешто што нико други нема. На примјер, радимо приватно кување и обилазак села у Тоскани", рекао је Столлер .
"Веома добро знам Британска Острва и Ирску, додали смо Северном острву на наше туре, једнако је прекрасан и нуди другу страну приче о томе да размишљају жене желе да чују када оду тамо. пуно различитих ствари. Посетимо Музеј имиграције у Корку и Центар за наслеђе, то је срчано срце, али део приче у земљи ", рекао је Столлер.
Она се такође фокусира на егзотично путовање за жене које су већ "биле тамо и урадиле то". Један од начина на који остане на врху светских трендова путовања је присуство кључним глобалним путовањима.
"Отишао сам у Травел Март у Лондону. Ловим прву или двојицу људи који су специјализовани на одређеним дестинацијама. Знам да ће се неки од њих уклапати у наш бренд ", рекао је Столлер.
Неки од контаката које она чини изненађују.
"Није увек лако наћи добар ДМЦ. Али, упознали смо немачку компанију Травел Март која се налази у Мексико Ситију. То је био добар меч. Европљани желе културу и искуства из старог рода када посећују Мексико. Користили смо их за проширену турнеју у Мексико Ситију ", рекла је.
Проширење клијентске базе
Столлерова клијентела се такође развија.
"Многе жене које путују са нама су клијенти са којима смо се први пут повезали током деведесетих. Неке доносе своје ћерке и унуке. То је дефинитивно захтевнија клијентела ових дана. Ово су све паметне жене. Они раде много истраживања на Интернету. Желе да виде неки музеј. Желе да се зауставе у одређеној продавници, долазе са списком. Људи цене своје време и желе максимално искористити своје путовање ", рекла је.
"Најбоље је да ми памтимо жене које имају разговоре које никада не заборављате јер су толико занимљиве. Када смо први пут започели, клијенти су били медицинске сестре. Сада су доктори. Адвокати су сада судије ", додала је она.
Типични клијенти су у четрдесетим и педесетим годинама.
Што је постигнута клијентела, то су више заинтересоване у неким детаљним искуствима у учењу. ТВТГ обезбеђује звучнике кад год је то могуће.
"У Етиопији имамо два говорника. У Палерму имамо америчку жену која живи тамо и ожењен је сицилијанац. Била је неформални говорник. Она је причала са свима, "рекао је Столлер.
Компанија се поноси понуди ријетким искуствима. Али, наравно, они укључују и главне области.
"Нудимо продужење за жене које имају више времена и флексибилности Наш циљ је организовање паметног и ефикасног путовања, тражимо одреðену врсту клијента, неке жене не одговарају добро, ако нам неко каже да само желе куповати све време, вероватно је то губљење новца ", рекао је Столлер.
Величина групе на већини тура је типично 10-15 са максимумом од 20.
Хотели на ТВТГ туре су у категорији четири и пет звездица.
Агент партнери
Столлер продаје преко агената и има јак однос са њима.
"Наш циљ је продати агенте јер немају овај производ, а знају да им је потребно. Позивам агенте да им помогну да открију како то продати. Жену која ће купити овај производ није помирују туристичку агенцију зато што она нема шта да јој прода. Ми помажемо агенти да схвате како да дођу до тржишта ", рекао је Столлер.
Додала је: "Најбољи начин да они пронађу клијенте у овој категорији добијају листу женских организација у заједници, да их контактирате путем е-поште или телефоном, а онда су пожурили женско вече у вашој агенцији. Када сам почео, једноставно сам направио флајере и отишао питајте своју локалну болницу, цркву или библиотеку ако имају женске групе, већина их ради, ступите у контакт са руководиоцима тих група, питајте свима да ли знате које групе припадају. Понудићемо вечеру са вином и качкаваљем са мало попуста ", рекао је Столлер.
"Потенцијални клијенти су свуда. Било би запањивано како заинтересиране жене путују заједно", додала је она.