01 од 08
Направи више захтева
(ц) Марк Кахлер, у договору са Абоут.цом Са једним изузетком никада нисам добио бесплатне просторије без упита. Што више питате, боље су ваше шансе.
Не ризикујте себе: те шансе су прилично мале, без обзира да ли питате Трумп Интернатионал Хотел и Товер у Чикагу или добро носен хотел с четири звездице у мањим градовима. Али понекад, упорност се исплати.
Немојте збуњивати упорност са пестењем. Питање 21 пута и узнемиравање свима од оператора хотела до генералног директора није ни добра стратегија нити одговарајући манири.
Међутим, постоје три прилике када је љубазна истрага о могућностима надоградње ефикасна.
Прво треба направити када направите резервацију. Друга истрага долази када потврдите боравак у хотелу на дан или два прије доласка. Трећи треба да се пријави на чекању.
До тренутка када дођете до стола, они знају да желите слободне просторије надоградње и да сте били упорни, али не узнемирени. Ти си реалан буџетски путник. Кликните на "следећи" и размотрите тај реализам у другом контексту.
02 од 08
Пуцајте у реални циљ
(ц) Марк Кахлер, у договору са Абоут.цом Фотографија изнад снимљена је у хотелу с четири звјездице у Милану. По доласку сам добио бесплатну надоградњу собе без тражења. У ствари, ова просторија је осигурана са Прицелине понудом .
Хотел није био заузет тог дана, и боравили смо само једну ноћ. После сазнања о надоградњи желели смо да резервишемо две до три ноћи.
Али да ли смо добили ту надоградњу собе у три ноћи? Вероватно не.
Када пуцате на надоградњу анл, морате схватити да дужи боравак ће смањити ваше шансе за успех. Вероватно није било могуће да хотел у овој ноћи нашег доласка прода овај прекрасни апартман у Милану, али су током три дана вероватно имали неког ко је спреман да плати за то. Дакле, будите реални: затражите бесплатне надоградње соба за кратке боравке.
Кликните "нект" и размотрите још један важан циљ: флексибилност.
03 од 08
Имајте флексибилан распоред
(ц) Марк Кахлер, у договору са Абоут.цом Буџетски путници са флексибилним распоредима добијају све дозволе. Добијају последње попусте на крстарења , летове и одмаралишта. Такође ће вероватније добити бесплатне просторије у тој погодној згради у центру града.
Ако развијете добар однос са менаџментом који је од суштинског значаја за ове надоградње, можда ћете сазнати да је ноћ вашег доласка заузет и да је надоградња врло мало вероватно. Али ако менаџмент каже нешто попут "штета што не долазите следеће недеље", да ли сте спремни да промените своје планове?
Очигледно, има много пута када датуми путовања нису у потпуности из нашег избора. Али ако имате луксуз флексибилних путних планова, истакните у једном од ваших захтева да ако ваши предложени датуми не раде, спремни сте да размотрите алтернативне датуме.
Кликните на "нект" и прочитајте више о томе како уредити тај флексибилни распоред.
04 од 08
Офф-Пеак и надоградња седмице
(ц) Марк Кахлер, у договору са Абоут.цом Вероватније је да ће се појавити надоградња бесплатних соба када има пуно празних соба. Изаберите датум доласка који повећава шансе за успех.
Размислите о томе: најбољи данови су најбољи. Ако у овој области постоји догађај који ствара велику потражњу за хотелским собама, бићете одбијени за надоградњу собе.
Размислите ио радним данима и викендима. На мјестима излета, као што је онај који видите на слици, можда ћете наћи радне дане, савршено вријеме за упућивање вашег захтјева, јер многи путници обраћају тродневне викенде. У овом одмаралишту у срцу Панаме , летњи месеци су такође неупућена времена за посету.
У хотелу у центру града који послује пословним путницима, супротно може бити тачно. Многе празне собе могу бити викендом, али током недеље ти ратни путеви за трошкове рачуна попуњавају сваку расположиву собу.
Ако помажете руководиоцу да попуни празне просторије у време које није у врху, почињете да стварате добру вољу која може бити награђена. Кликните на "нект" и прочитајте више.
05 од 08
Позитивни контакти са Хотелом
(ц) Марк Кахлер, у договору са Абоут.цом Зашто су задовољни хотелијерима?
Најочигледнији одговор је "без упражњености". Али постоје и други аспекти хотелског пословања који су важни.
Позитивне повратне информације од доброг боравка који се могу проследити највишем руководству компаније је увијек вриједна роба. Коментари хотела објављени на сајтовима друштвених мрежа имају сличан ефекат.
Дозволи ми да будем јасан: не предлагам вам да ласкате некога ко то не заслужује. Немојте трговати лажним позитивним прегледом за будуће бесплатне надоградње соба.
Али, ако уживате у свом боравку, дозволите некоме да зна у писаној форми. Реците им да ћете поново боравити у том подручју и вероватно ћете се вратити на још једну посјету. Ове повратне информације су веома цењене. Много пута менаџери виде углавном негативне коментаре, јер сретни људи тешко одлазе. Ваша нота може се издвојити и оставити позитиван утисак.
Да ли хотел има програм лојалности? Ако јесте, придружите се. Обично не кошта ништа и сигнализира да сте заинтересовани да постанете редовни заштитник. Као и код честих летача у ваздушном путовању, хотелски чести гости се вреднују и понекад награђују.
Кликните на "нект" и размотрите коју врсту собе требате размотрити.
06 од 08
Резервишите средње категорије собе
(ц) Марк Кахлер, у договору са Абоут.цом Резервација собе средње величине у власништву од четири звездице повећава ваше шансе за надоградњу.
Та изјава можда неће бити превише добра са буџетским путницима, који обично траже најјефтинију собу, али и да откажу додатне хотелске трошкове . То је добра стратегија која додаје вредност вашем путовању, али можете пасти на задњу линију надоградње.
Ако сте у управљању хотелима и тражите госта да надгради, да ли ћете изабрати некога ко је направио Резервацију Прицелине или отишао у малу собу? Или ћеш започети са разматрањем са резервацијама у средњем распореду?
Ово је смерница, а не правило. Као што сам рекао, једном сам унапредјен у апартман на резервацији Прицелине. Дешава се. Али резервација апартмана средњег опсега ће повећати ваше шансе за надоградњу до пентхоусеа.
Кликните на "следећи" и размотрите најбоље време за пријаву.
07 од 08
Провјери касније, али не и претерано
(ц) Марк Кахлер, у договору са Абоут.цом Многи хотели ће дозволити новим гостима да се пријаве већ у 15 часова. То може бити велика погодност.
Али приближавате се рецепцији за надоградњу собе. У том раном сату, можда још увек не би имали јасну слику о резервацијама одређене вечери.
Људи се касније појављују или уопће нису. Гости с промјенама планова ће ходати у потрази за собом. У 15 сати, и даље постоји неизвесност за већину ноћи.
Чекати неколико сати пре него што уђете у болницу је боља идеја. Направићете свој трећи и коначни захтев за надоградњу собе. До ране вечери, менаџмент ће бити у бољем положају да се позове.
Важно: не чекајте прекасно. Понекад управник хотела одлази кући вече, остављајући помоћника да доноси одлуке. Та особа можда неће бити овлашћена да вас надограђује и вероватно неће позвати директора код куће за дозволу.
Кликните на "следећи" и размислите више о људској природи овог захтева.
08 од 08
Цоунтесс Цоунтесс
(ц) Марк Кахлер, у договору са Абоут.цом Слика изнад је снимљена у премиум апартману унутар Софител Ст. Јамес, једног од најбољих хотела у Лондону. Шефови државних и звезданих забављачи провели су овде ноћ. Остваривање надоградње бесплатне собе на такав пакет ће бити тешко, ако не и готово немогуће.
Али сте одлучни да покушате. Само се уверите да је ваша одлука прекривена љубазношћу.
Особље хотела обучено је да буде професионално, па чак и неовисно у пословању са гостима. Али немојте се бринути. Они су људски и они не воле да се баве тешким људима више него што радите.
Разлог због којег добијају овај тренинг јесте да путници под стресом имају тенденцију и чак су непристојни. Канцеларијски службеници хотела апсорбују прилично злоупотребу, као и менаџери хотела који морају на крају да се баве овим ситуацијама. Као путници, сви инстинктивно испод "Желим да разговарам са менаџером" када ствари не буду добро.
Зато поставите осмех на лице и будите у свом најбољем понашању када тражите бесплатне надоградње соба. Ако је ваш захтев одбијен, држите се насмејаног и не кривите особе која је управо завршила прилику. Шансе су добре да он или она немају везе са коначном одлуком. Уместо тога, лијечите људе иза стола. То је исправна ствар, а никада не знате како би се могло отплатити касније у вечерњим сатима када вам апартман постане доступан, а ваша љубазност је и даље свежа у уму тог службеника.