Током година, кашњење путовања је постало редован део летећег искуства. Према Валл Стреет Јоурнал-у, само 78% летова на америчким авио-компанијама стигло је на време у 2013. години. Ако се ове статистике настави, шансе су сложене са путницима: скоро један од четри путника ће искусити кашњење путовања у америчкој авиокомпанији Ове године.
Кашњења путовања су једна од највећих фрустрација са којима се путници суочавају сваки пут када стопају на аеродром.
Али да ли сте знали да можете платити као резултат одлагања путовања? Заштите у америчким и европским прописима омогућавају ситуације за путнике који се исплаћују као резултат кашњења путовања. Па ипак, према недавној студији коју је Реутерс упознао, само два одсто путника тражи компензацију за одложено путовање.
Како се уверите да нисте у 98% да не добијете исправно плаћени због кашњења путовања? Ево четири начина на који можете водити рачуна о томе да ли ваш лет не иде у журби:
1: Куповина путног осигурања
Можда је једини сигуран начин повратка вашег новца као резултат одлагања путовања да купите политику путовања осигурања. Многи планови путовања осигурања отказивања путовања пружају накнаду за одуговлачење путовања: ако би ваше путовање требало да буде одложено за више фактора (укључујући и обичне ситуације са носиоцима), могли бисте имати право да покријете своје трошкове - до максимума политике.
Недостаци за ове смернице су у реду. На пример, многа правила о путним осигурањима имају минимум одлагања путовања, а можда ћете морати испунити захтјев. Овај минимум "кашњења" може бити само четири сата или добро током 12 сати. Поред тога, неки планови могу покривати само трошкове претрпљене као резултат кашњења, а не општих накнада.
Обратите пажњу на то да знате шта покрива ваше одлагање путовања прије него што купите полисе осигурања путовања.
2: Тражите компензацију од авио компаније
Супротно популарном веровању, врло је мало федералних политика везаних за одлагање путовања и отказивање путовања. Осим ако сте неометани расељени са лета унутар Сједињених Држава (погледајте тачку број 3), авио компанија није обавезна да надокнади заостале или отказане летове. Међутим, многе авиокомпаније могу изабрати да дају одређене погодности расељеним путницима, као што су бесплатна вода и грицкалице. У ситуацији када је лет прекомерно набављен, авиокомпаније могу тражити добровољце да се одрекну својих места у замјену за хотелску собу, ваучере за путовање или неку комбинацију горе наведеног. Ако је путовање одложено, обавезно питајте да ли је авио-компанија спремна пружити вам било какав вид помоћи. Иако авио-компанија није обавезна да помогне, они се могу одлучити да то чине како би задржали задовољног купца.
3: Поднесите захтев са регулаторним тијелима
У одређеним ситуацијама када су путници расељени и одложени, авиокомпаније су можда обавезне да надокнаде путницима који су одложени. Путници који лети на путу који потиче из Европе може да прими уплату од своје авио компаније ако је лет отказан или одложен за најмање три сата.
За летове који потичу из Сједињених Држава, путницима се наплаћује накнада ако су непрописно расељени ("бумпед") од прекомерног лета и не могу доћи до одредишта у року од једног сата од њиховог заказаног времена слетања. Ако планирате да користите ове бенефиције у своју корист, уверите се да знате своја права и афирмишите их на капији. Прихватање ваздухопловне купоне (као у горе наведеној ситуацији) одмах поништава вашу могућност да прими уплату од авио компаније.
4: Користите услугу потраживања да бисте вратили свој новац
Ако не можете да поднесете захтев за одложено или отказано путовање или ако нисте сигурни одакле ћете почети, можда ћете тражити помоћ од професионалаца. Услуге као што су АирХелп или Рефунд.ме могу вам помоћи у подношењу захтева за одложене или отказане летове. Ове службе могу оцијенити ваш случај, пријавити и пратити жалбе и потенцијално добити надокнаду за коју можда имате право.
Иако ове услуге могу бити добре у зависности од ваше ситуације, они наплаћују накнаду на основу ваше укупне накнаде. У случају Рефунд.ме, њихова накнада износи 15% од ваше накнаде.
Знајући шта имате право у случају кашњења путовања или отказивања путовања, можда ћете моћи да профитирате као резултат ваше несретне ситуације. Следећи пут када сте заглављени на аеродрому, држите ове савете на уму - могли би вам олакшати чекање.
Ед. Напомена: Није било надокнаде нити подстицаја да се помене или повезују са било којим производом или услугом у овом члану. Ни Абоут.цом нити аутор не подржава или не гарантује било који производ, услугу или бренд наведен у овом члану, осим ако није другачије назначено. За више информација погледајте нашу етичку политику.