Азија је огромна дестинација за пословне путнике ових дана, укључујући и Филипине , једну од највећих земаља у региону. Филипини представљају различите културе. Земља је у срцу југоисточне Азије , међутим, она је под великим утјецајем не-Азијаца из Шпаније, Мексика и Сједињених Држава . Као резултат, Католичка црква је утицајна у земљи него у другим азијским културама, чинећи Филипине заиста јединственом и разноликом земљом.
Да бих помогао у пружању неких перспектива о културним факторима којима би пословни путници требало да буду свесни док су путовали на Филипине, недавно сам интервјуисао Гаиле Цоттон, аутора најбољег књига, Реците било чему свима, било где: 5 кључева за успјешну међусултуалну комуникацију. Госпођа Цоттон је познати аутор и истакнути главни говорник. Она је такође и председник Цирцлес оф Екцелленце Инц., као и међународно признат ауторитет за међусултурну комуникацију. Током година, госпођа Цоттон је била представљена на НБЦ Невс, ПБС, Гоод Морнинг Америца, ПМ Магазине, ПМ Нортхвест и Пацифиц Репорт.
Уз све своје експертизе, госпођа Цоттон је била срећна што је подијелила читав низ савјета са читачима Абоут.цом како би помогао пословним путницима (или било којем путничару, у том погледу) избјећи потенцијалне проблеме у културном јазу приликом путовања на Филипине.
Које савете имате за путнике који путују ка Филипини?
Већина становника има етничку Малајску залихе, иако за разлику од суседних земаља као што су Малезија и Индонезија, утицај ислама је ограниченији.
'Мали разговор' је важан део успостављања пословних односа са Филипинцима. Открићете да могу бити прилично ентузијастични разговорници.
Очекујете да ћете постављати лична питања у вези са брачним статусом, приходом, религијом и другим осјетљивим темама. Ако не желите да одговорите, подесите ова питања што је могуће милостиво.
Очаравајући некога, или их препознају пред другима, може да доведе до губитка лица или губитка репутације и то има веома негативне посљедице у овој култури.
Одржавање срдачних односа је неопходно на Филипинима. Чувајте своје коментаре што је више могуће, јер негативност може нехотично узроковати "губитак лица",
Најбоље је да не будете превише директни када комуницирају са Филипинцима. Обично ће бити пријемчивији на прилично индиректан приступ.
Енглески је језик већине пословних трансакција и готово свих владиних тијела на Филипинима.
Очекује се да ће пословни путници бити на време за сва именовања, и иако Филипинац можда не стигне тачно на време, вероватно неће бити изложен прекомерном чекању.
Приликом упознавања са новим клијентом, писма увода из пријатеља и пословних сарадника често могу бити корисна у отварању врата.
Иако на Филипинима има много друштвених неједнакости, Филипинци верују да се сви морају поштовати. Од њих се очекује да се понашају са скромношћу и милостивошћу, посебно у односима са сиромашнима или мање срећнима.
Бизнисмени треба очекивати да се рукује чврсто с другим филипинским мушкарцима како након увода, тако и након састанака, најбоље је чекати да филипинска жена прво понуди руку.
Затвори женски пријатељи могу се поздравити једни другима уз загрљај и пољубац. Слично томе, блиски мушки пријатељи могу имати блиски физички контакт, као што су држање руку или ходајући руку у руци око рамена пријатеља.
Неки Филипини могу поздравити једни друге контактирањем очију, а затим подићи и спуштати обрве. Када неко подиже обрве на вас, често је начин да се покаже да сте ви разумели.
Подизање гласа је неприхватљиво у пословној култури Филипина. Важно је одржавати низак, контролисан тон звона у свако доба.
Не претпостављајте да је осмех индикација забаве или одобрења. Понекад се осмехом служи за масакрирање срамота, нервоза и других осећања неугодности.
Шта је важно знати о процесу одлучивања?
- Да бисте дошли до доношења одлука, највероватније ћете се прво састати са подређеним и прилагодити се пословном протоколу на различитим нивоима организације.
- Израда "тренутних резултата" није јак дио филипинске пословне културе. Због тога ћете морати прилагодити ваша очекивања у погледу рокова и одлучивања када радите с њима.
Има ли савјета за жене?
Жене су прихваћене у пословним круговима, међутим, треба избегавати дјеловање на доминантан начин са мушким колегама.
Очекује се да ће менаџери жена бити високо компетентни и увјерити своју власт на професионалан, ограничен начин.
Имате ли савјете о покретима?
Због година америчког војног присуства на Филипинима, препознатљиви су и разумљиви западни гестови и стилови комуникације.
Упућивање на некога или нешто може се доживети као увредљиви гест. Филипини типично указују на објекте користећи отворену руку. За давање упутстава, они могу користити поглед са благим климањем, или чизме своје усне како би означили на који начин.
Да некога позовете, држите руку, палмину надоле и направите гребање са прстима. Претварање некога са дланом и зглобом једног прста се може тумачити као увреда.
Показивање "двоје" прстима се врши држањем прстена и малог прста, а не показивач и средњи прст. Палац се не користи за бројање бројева на Филипинима.
Немојте стављати руке на куке док разговарате. Овај гест може се погрешно тумачити као изазов другој особи.
Које су добре приједлоге за теме разговора?
Дискутовање филипинске културе и обичаја увек је цењено
Породица је такође добра тема на Филипинима
Филипинци воле фестивале , тако да се питањем о овим приликама ствара живахан разговор
Све врсте спорта, посебно кошарка
Храна и домаћи специјалитети су одлична тема
Које бисте избегли неке теме разговора?
Политику уопште, осим ако то прво не донесу
Корупција, тероризам или трговина дрогом - иако то може бити у вијестима
Спољна помоћ и сродне политике
Религија уопште, осим ако их прво не изнесе
Теме које потенцијално могу изазвати срамоту или "губитак лица"